Ελπίζω αυτό το email να σας βρίσκει καλά. Σας γράφω για να αντιμετωπίσω ένα ανησυχητικό ζήτημα που σχετίζεται με τον λογαριασμό μου στο Verdo Casino. Το όνομα χρήστη μου είναι malikjibran1993.
Φόντο:
Είμαι ενεργός παίκτης στο Verdo Casino, απολαμβάνω διάφορα παιχνίδια και κάνω συναλλαγές χωρίς προβλήματα.
Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου, έκανα καταθέσεις και έπαιξα παιχνίδια απρόσκοπτα και δεν υπήρξαν αιτήματα για πρόσθετη επαλήθευση ή τεκμηρίωση.
Ωστόσο, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου, συνάντησα απροσδόκητα εμπόδια.
Διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού:
Κατά την έναρξη ενός αιτήματος ανάληψης, μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού.
Έδωσα αμέσως όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων: Μπροστά και πίσω από την ταυτότητά μου
Μια selfie με να κρατάω το μπροστινό μέρος της ταυτότητάς μου δίπλα στο πρόσωπό μου
Τρέχων λογαριασμός ρεύματος που δείχνει το πλήρες όνομά μου και τη διεύθυνσή μου
Απόδειξη πληρωμής
Εξασφάλισα ότι όλα τα έγγραφα υποβλήθηκαν με το όνομά μου και οι πληροφορίες ήταν ακριβείς.
Ενοχλητικές ερωτήσεις και καθυστερήσεις:
Παρά την παροχή των εγγράφων που ζητήθηκαν, αντιμετώπισα επανειλημμένα αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες.
Η διαδικασία έγινε απογοητευτική καθώς μου ζητήθηκε να ανεβάσω περισσότερα έγγραφα, παρόλο που όλα ήταν ξεκάθαρα και ακριβή.
Συμμορφώθηκα με κάθε αίτημα αμέσως, συμπεριλαμβανομένης της παροχής selfies με τα απαιτούμενα έγγραφα.
Πρόβλημα αποκλεισμού λογαριασμού:
Μετά από υπομονετική αναμονή για μια εβδομάδα, έλαβα τη συγκλονιστική είδηση ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί.
Ο λόγος που αναφέρθηκε ήταν ότι φέρεται να χρησιμοποίησα έγγραφα κάποιου άλλου, κάτι που είναι εντελώς αναληθές.
Επαναλαμβάνω ότι όλα τα έγγραφα που υποβλήθηκαν ήταν στο όνομά μου και ακολούθησα επιμελώς τη διαδικασία επαλήθευσης.
Ένσταση και ψήφισμα:
Ζητώ ευγενικά μια διεξοδική επανεκτίμηση του λογαριασμού μου.
Επαληθεύστε τη γνησιότητα των εγγράφων που παρέθεσα, συμπεριλαμβανομένων των selfies.
Δεσμεύομαι για το δίκαιο παιχνίδι και τη διαφάνεια και πιστεύω ότι ο λογαριασμός μου πρέπει να αποκατασταθεί άμεσα.
Σύναψη:
Εκτιμώ την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και ελπίζω σε ταχεία επίλυση.
Το Verdo Casino ήταν η προτιμώμενη πλατφόρμα μου και θέλω να συνεχίσω να απολαμβάνω μια απρόσκοπτη εμπειρία παιχνιδιού.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα.
I hope this email finds you well. I am writing to address a concerning issue related to my account at Verdo Casino. My username is malikjibran1993.
Background:
I have been an active player on Verdo Casino, enjoying various games and making transactions without any issues.
During my gameplay, I made deposits and played games seamlessly, and there were no requests for additional verification or documentation.
However, when I attempted to withdraw funds from my account, I encountered unexpected hurdles.
Account Verification Process:
Upon initiating a withdrawal request, I was asked to complete the account verification process.
I promptly provided all the necessary documents, including:Front and back of my ID card
A selfie of me holding the front of my ID card next to my face
Current electricity bill showing my full name and address
Proof of payment
I ensured that all documents were submitted under my name, and the information was accurate.
Annoying Questions and Delays:
Despite providing the requested documents, I faced repeated requests for additional information.
The process became frustrating as I was asked to upload more documents, even though everything was clear and accurate.
I complied with each request promptly, including providing selfies with the required documents.
Account Block Issue:
After patiently waiting for a week, I received the shocking news that my account had been blocked.
The reason cited was that I allegedly used someone else’s documents, which is entirely untrue.
I reiterate that all documents submitted were in my name, and I followed the verification process diligently.
Appeal and Resolution:
I kindly request a thorough reevaluation of my account.
Please verify the authenticity of the documents I provided, including the selfies.
I am committed to fair play and transparency, and I believe my account should be reinstated promptly.
Conclusion:
I appreciate your attention to this matter and hope for a swift resolution.
Verdo Casino has been my preferred platform, and I wish to continue enjoying a seamless gaming experience.
Thank you for your understanding and cooperation. I look forward to hearing from you soon.
Αυτόματη μετάφραση:
