Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά το ζήτημα του KYC.

Verde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά το ζήτημα του KYC.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 €

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπιζε συνεχείς απορρίψεις της επαλήθευσης της ταυτότητάς του, κάτι που τον εμπόδισε να αποσύρει τα κέρδη του. Παρά το γεγονός ότι παρείχε φωτογραφίες επαλήθευσης υψηλής ποιότητας, το πρόβλημα παρέμεινε έως ότου έχασε όλα του τα κέρδη. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός του έκλεισε οριστικά χωρίς εξήγηση. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός αποκλείστηκε μετά από αίτημα του παίκτη και δύο από τα έγγραφά του απορρίφθηκαν λόγω μη αναγνώσιμων πληροφοριών. Ωστόσο, ο παίκτης διαφώνησε, δηλώνοντας ότι δεν είχε ζητήσει ποτέ κλείσιμο λογαριασμού και κατηγόρησε το καζίνο ότι έκλεισε καταχρηστικά τον λογαριασμό του αφού απέτυχε στην επαλήθευση KYC. Το καζίνο είχε αρνηθεί να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό, επικαλούμενο σημάδια εθισμού στον τζόγο από τον παίκτη. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη, ειδικά εάν εντόπισε σημάδια εθισμού στον τζόγο και έκλεισε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας Καλημέρα, είμαι D*** A*** N*** ή συμπληρώνω 20 ευρώ στο Verde Cazino και μου ζητήσατε μια φωτογραφία selfie με την ταυτότητά σας στο χέρι ή έβγαλα μια selfie με σας Δελτίο ταυτότητας περισσότερες από 10 φορές ταυτότητα στο χέρι και πάντα απορρίπτονταν επειδή περίμενα 400 ευρώ για την επαλήθευση Kyc, δεδομένου ότι οι φωτογραφίες μου απορρίπτονται πάντα επειδή δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ή αποφάσισα να πάω σε έναν ειδικό που βγάζει φωτογραφίες στο στούντιο και ή έκανα περισσότερες από 5 φωτογραφίες με την τελευταίας γενιάς κάμερα Canon και στη συνέχεια τις ανέβασα στον λογαριασμό μου και αυτές οι υψηλής ποιότητας φωτογραφίες απορρίφθηκαν επίσης για να μην πληρώσω την ανάληψη μου, τότε επειδή δεν έχω καμία ευκαιρία για να συνεχίσω να παίζω και κέρδισα περισσότερα από 800 ευρώ και ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου αλλά δεν μπορούσα γιατί δεν έπρεπε πλέον να τσεκάρω το Kyc στο τέλος ή να έπαιξα όλα τα 800 ευρώ μου μέχρι το τελευταίο σεντ, τότε μπλοκαρίστηκε και μου μόνιμος λογαριασμός έκλεισε. Αλλά δεν ξέρω γιατί ο λογαριασμός παιχνιδιών έκλεισε καταχρηστικά, ήθελα να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου αλλά δεν μπορώ γιατί αποφάσισα να τον κλείσω οριστικά αλλά με καταχρηστικό τρόπο επειδή δεν μου ζητήθηκε να κλείσω ο λογαριασμός μου

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ dobreadriannicolae37,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Verde Casino.

Κατανοώ ότι η συνεχής απόρριψη των φωτογραφιών επαλήθευσης μπορεί να είναι μια απογοητευτική εμπειρία, ειδικά αφού ζητήσετε βοήθεια από έναν επαγγελματία φωτογράφο. Ωστόσο, επειδή το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας μόνο αφού παίξατε όλα τα χρήματά σας στο μηδέν, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο.

Όπως αναφέρεται στουςΌρους και Προϋποθέσεις :

13.5 Η Εταιρεία μπορεί να τερματίσει τον Λογαριασμό σας, -συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας, - αμέσως χωρίς προειδοποίηση:
13.5.1. εάν αποφασίσουμε να διακόψουμε την παροχή των υπηρεσιών γενικά ή ειδικά σε εσάς, αλλά μόνο σε περίπτωση που το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων του παίκτη πέσει κάτω από ένα ελάχιστο ποσό πονταρίσματος.

Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω ή εάν αυτή η καταγγελία μπορεί να κλείσει.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας Καλημέρα, μιλήσατε με τον Verde Cazino, τι απάντηση πρέπει να δοθεί, επειδή ο μόνιμος λογαριασμός έκλεισε με καταχρηστικό τρόπο, ήθελα να μάθω τον λόγο αλλά μπλοκαρίστηκε οριστικά για να μην συμβεί στο μέλλον με άλλους πελάτες, ήθελα να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου αν μπορώ να βοηθήσω, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους

Ο λογαριασμός αποκλείστηκε κατόπιν αιτήματος του παίκτη στις 28.01.2024 15:51:34 (UTC)

Επίσης, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δύο έγγραφα απορρίφθηκαν, καθώς οι πληροφορίες που παρέχονται δεν ήταν αναγνώσιμες.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Τώρα ας μιλήσουμε σοβαρά και θα σας στείλω όλες τις φωτογραφίες μου εδώ χωρίς ψέματα όπως λέει ο Verde Cazino, δεδομένου ότι κέρδισα περισσότερα από 400 ευρώ στο Casinou τους, καμία από τις φωτογραφίες δεν ήταν καλή, αλλά γιατί λες βλακείες γιατί στο τέλος πήγα στον επαγγελματία και τράβηξα τη φωτογραφία με έναν ειδικό φωτογραφιών με κάμερα Canon τελευταίας γενιάς και ούτε αυτό σου πέτυχε γιατί είχα 400 ευρώ στο καζίνο σου, σήμερα κάνω μια καταγγελία στο AAMS αυτό ώρα και τους στέλνω όλες τις φωτογραφίες μου και σε αυτούς, οπότε μην κάνετε τίποτα καταχρηστικό σε άλλους πελάτες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δεν ζητάω κανένα αποκλεισμό ή οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού παιχνιδιών μου. Δεν ζήτησα τίποτα για να κλείσω τον λογαριασμό μου. Αποφασίσατε να κλείσετε τον λογαριασμό μου με καταχρηστικό τρόπο. Ήταν ήδη περισσότερο από μια εβδομάδα και δεν πέρασα πια από την επαλήθευση του Kyc και ούτε εσείς. δεν υπήρχε φωτογραφία καλά, να δούμε τι θα αποφασίσει η AAMS ελπίζω να κλείσουν την άδεια γιατί δεν είσαι δίκαιη και σωστή πλατφόρμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Διαβιβάζω ένα παράπονο στην ADM τώρα, ώστε να μην κλείσω λογαριασμούς άλλων πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ dobreadriannicolae

Δεν καταλαβαίνουμε καλά την καταγγελία. Θέλετε να ξεμπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας;

Εάν ναι, γιατί προσδιορίσατε το αμφισβητούμενο ποσό, αφού έχετε μηδέν στο υπόλοιπό σας.


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση



Green Cazinou Όταν το αμφισβήτησα, διευκρίνισα στην καταγγελία ότι είχα 400 ευρώ και δεν χρειαζόταν πλέον να επαληθεύσω το Kyc στο τέλος ή να στοιχηματίσω όλα τα χρήματα μετά τα οποία είπατε ότι είχατε καταχρηστικά αποφασίσει να κλείσετε τον μόνιμο λογαριασμό μου, θα το κάνω πες την αλήθεια και μετά ρώτησε το Casinou Guru ότι διευκρίνισα την κατάστασή μου ότι το υπόλοιπο ήταν 0 Green Cazinou Θέλω να ξεκλειδωθεί ο λογαριασμός από εσάς και να συνεχίσω να παίζω χωρίς να κάνω παράπονο φιλικά, ευχαριστώ και περιμένω την απάντησή σας και ξεκλειδώνω τον λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ξεκλειδώστε τον λογαριασμό Green Cazinou και τελειώνουμε εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Λυπούμαστε, δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό, καθώς εμφανίζετε σημάδια εθισμού στον τζόγο.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Verde Cazinou Δεν είμαι εθισμένος στον τζόγο όπως οι εταιρείες σου, απλά έχεις κλείσει λογαριασμό χωρίς λόγο, κάνε ότι θέλεις, υπάρχουν πολλά διαδικτυακά παιχνίδια χωρίς προβλήματα όπως έχεις, αυτή τη φορά θα αναφέρω το ADM μετά τους μιλάς είμαι ήδη εκεί σου στέλνω περισσότερες από 10 φωτογραφίες και όλες απορρίφθηκαν γιατί είχα χρήματα στον λογαριασμό σου. Καταγγελία ADM, τα λέμε ξανά για να μην σας επιτραπεί ποτέ να συμπεριφέρεστε στους πελάτες όπως θέλετε, λυπάμαι. Αλλά από σήμερα δεν μιλάς ποτέ στην ADM μαζί μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Verde Cazinou Guru σας ευχαριστώ πολύ για την καταγγελία, μπορώ να κλείσω την καταγγελία τώρα. Θα προωθήσω την καταγγελία στο Verde Cazino στο ADM, σας ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γκουρού του καζίνο σας ευχαριστώ πολύ, κλείστε την καταγγελία για να προωθήσω την καταγγελία στην ADM γιατί δεν πρέπει να συμπεριφέρεται έτσι με τους πελάτες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο Verde, που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και εξηγήσατε την κατάσταση.

Αγαπητέ dobreadriannicolae37,

Όπως αναφέραμε προηγουμένως, το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη ανά πάσα στιγμή, εφόσον εξοφληθεί το υπόλοιπο. Στην περίπτωσή σας, καθώς δεν είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας και η συμπεριφορά σας στον τζόγο έδειξε σημάδια προβλήματος τζόγου, το καζίνο δεν μπορεί να συνεχίσει να σας παρέχει τις υπηρεσίες του. Ελπίζουμε να κατανοήσετε την απόφαση του καζίνο και εκτιμούμε τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα. Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα