Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Verde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 6.000 lei

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρουμανία αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού μετά από δύο μήνες παιχνιδιού στο Καζίνο Verde και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων. Παρά την υποβολή διαφόρων εγγράφων, το καζίνο απέρριψε την πρόσφατη ανάληψη της λόγω διαφορών στο όνομα της πιστωτικής της κάρτας και δήλωσε ότι ο λογαριασμός θα ξεμπλοκάρει μόνο εάν χάσει τα κέρδη της. Η Ομάδα Παραπόνων την ενημέρωσε ότι η χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους ήταν αυστηρά απαγορευμένη και παρά το γεγονός ότι ο παίκτης είχε προηγουμένως πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις, το καζίνο διατήρησε τη στάση του λόγω παραβίασης των όρων. Η παίκτρια αποφάσισε τελικά να κλείσει τον λογαριασμό της, εκφράζοντας τη δυσαρέσκειά της για την κατάσταση και προειδοποιώντας άλλους για τις πρακτικές του καζίνο. Καθώς ο παίκτης παραβίασε τους κανόνες του καζίνο, δυστυχώς αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας! σήμερα μετά από 2 μήνες παιχνιδιού στο καζίνο verde, μετά από επένδυση πολλών χρημάτων, κάνοντας καταθέσεις και αναλήψεις, όταν ήθελα να μπω στο λογαριασμό μου μπλοκαρίστηκε!

Στην ικεσία, στέλνω όλα μου τα έγγραφα, το δίπλωμα οδήγησης, τα στοιχεία της κάρτας, την ταυτότητα και έναν λογαριασμό από το σπίτι μου! Όλα ήταν καλά, χθες το βράδυ έκανα αυτή την ανάληψη και σήμερα, ενημερώθηκα με ένα email ότι το αρνήθηκαν !επειδή η πιστωτική κάρτα έχει το όνομά μου αλλά όχι το επώνυμό μου!και ότι θα αποκλείσουν τον λογαριασμό μου μόνο αν παραχωρήσω όλα τα χρήματα🤔!!!γιατί δέχτηκαν όλα τα έγγραφά μου,2 μήνες έπαιζα μέρα με τη μέρα, και τώρα θέλουν να σβήσουν τα λεφτά μου!!!δεν είναι δίκαιο,θα έπρεπε να με είχαν ενημερώσει,ότι κάτι δεν είναι εντάξει,πρέπει να στείλω περισσότερα έγγραφα,όχι να μπλοκάρουν τα χρήματά μου(σβήνω)τότε,είναι απάτη! !τα λεφτά μου ακόμα!μετά από 2 μήνες που κάνω καταθέσεις και αναλήψεις σχεδόν μέρα με τη μέρα!!παρακαλώ βοηθήστε με!έκανα ένα μικρό λάθος,αλλά θα έπρεπε να με ενημερώσουν!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλυμπάντ,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το Verde Casino.

Πριν προχωρήσουμε, θα ήθελα να ζητήσω μερικές διευκρινίσεις για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση:

  • Έχει επαληθευτεί η κάρτα σας στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί η κάρτα που χρησιμοποιείται περιέχει διαφορετικό όνομα και όχι δικό σας;
  • Χρησιμοποιούσατε την κάρτα κάποιου άλλου για να κάνετε κατάθεση;


Λάβετε υπόψη ότι η χρήση μεθόδων πληρωμής από τρίτους δεν επιτρέπεται σε κανένα καζίνο. απαιτείται κατάθεση μόνο με δικά σας κεφάλαια. Η παραβίαση αυτού του όρου μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το καζίνο να κατασχέσει το υπόλοιπό σας και να μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό σας.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και περιμένω την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Όλα τα έγγραφά μου, επίσης η πιστωτική μου κάρτα έγινε αποδεκτή από την πρώτη φορά! Μπορώ να σας δείξω τις συναλλαγές από την πρώτη μέρα! επιβεβαιώθηκε! εγώ και ο άντρας μου, παίζουμε μαζί, έχουμε το ίδιο όνομα, μπορούμε να το διευκρινίσουμε αυτό 100%, είναι μια κάρτα revolut που χρησιμοποιούμε μαζί! εντάξει, δεν παίζαμε κουλοχέρηδες εδώ και χρόνια, δεν τα κάναμε τώρα όλα αυτά, αλλά γιατί είμαι 100% σίγουρος, ότι μετά από πολλές συναλλαγές, εγκρίθηκε, χωρίς προβλήματα, όχι μήνυμα από αυτούς (το σκεφτόμασταν 100%, αυτό είναι εντάξει) μας έκλεισαν τα χρήματά μας 6000 € (30.000 ron). γιατί τώρα; γιατί δεν μας ζήτησαν έγγραφο ή κάτι τέτοιο!

Εμείς, βάλαμε αυτήν την κάρτα επειδή έχουν καλή ισοτιμία, από το νόμισμά μας = ευρώ, αυτός είναι ο μόνος λόγος, έχω άλλη πιστωτική κάρτα, ήθελα να τη στείλω, αλλά δεν θέλουν τώρα τίποτα, απλώς επαναλαμβάνουν ότι θα πάρει όλα τα χρήματά μας και θα καταργήσει τον λογαριασμό μόνο, αν ξεχάσουμε τα χρήματα🥺

Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλυβάδα

Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, απαγορεύεται αυστηρά η χρήση μεθόδων πληρωμής που δεν σας ανήκουν.

Θα θέλατε να επιβεβαιώσετε ότι η κάρτα 416598******1071 ανήκει σε εσάς και ότι απλώς κάνατε ένα τυπογραφικό λάθος στο όνομα/επώνυμο;


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα!

οχι, δεν εκανα τυπογραφικο λαθος! το καναμε απλα με την καρτα συζυγου μου, επειδη εχουμε το ιδιο ονομα, και εγκρινουν!και λογω των ισοτιμιων!και λενε απο την εφαρμογη οτι δεν πειράζει!το προβλημα μου ειναι γιατί ενέκριναν όλα τα έγγραφά μου: εθνική ταυτότητα, άδειες οδήγησης, τραπεζική κάρτα, λογαριασμό από το σπίτι, όλα αυτά, αφήστε με να παίζω όλα αυτά τα χρήματα, να βγάζω μέρα με τη μέρα, αναλήψεις και καταθέσεις! και τώρα, χωρίς κανένα θέμα, το θέλω να σβήσω τα χρήματά μου, αυτά είναι τα λεφτά μου, εντάξει, δεν θέλω τα κέρδη, μόνο τα χρήματά μου, δεν μπορούν να τα εξαφανίσουν! και αφού ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου! σοβαρά; έκανα ένα μικρό λάθος, το καταλαβαίνω, αλλά νομίζω ότι επίσης τα κατάφερα!γιατί αν μου στείλουν κανένα μήνυμα σε αυτούς τους 2 μήνες ότι πρέπει να βάλω άλλη κάρτα,ή οποιοδήποτε έγγραφο θα το κάνω!!ορκίζομαι ότι ήταν ένα μικρό λάθος!τίποτα άλλο!παίζαμε για πλάκα κάθε βράδυ,ι Είμαι έγκυος, είμαστε καλοί άνθρωποι, μόνο για πλάκα! και κοίτα τι συμβαίνει! σβήσε τα λεφτά μου🥺

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

file Και αυτή είναι η δεύτερη φορά στις 23.08.2024 που ρώτησαν !!!άρα, επιβεβαίωσα τώρα, ήταν κατά καιρούς, για KYC !!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας!

Ελπίζω ότι θα με βοηθήσετε σε αυτήν την κατάσταση!

η κατάσταση είναι πολύ ασαφής, και δεν μπορεί να μείνει έτσι! δεν είναι απόγνωση! αλλά αυτοί οι τύποι χρησιμοποίησαν εξαπάτηση σε μεγάλη κλίμακα!!

ευχαριστώ!🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλυμπάντ,

Κατανοήστε ότι η χρήση κάρτας για καταθέσεις δεν την επαληθεύει αυτόματα. Απαιτείται επαλήθευση μόνο όταν ζητάτε ανάληψη, για να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις ανήκουν σε εσάς. Δεδομένου ότι η κάρτα που χρησιμοποιήσατε δεν σας ανήκει, λυπούμαστε να σας ενημερώσουμε ότι δεν μπορούν να γίνουν περαιτέρω ενέργειες. Είναι αυστηρή πολιτική σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο ότι επιτρέπονται μόνο προσωπικές μέθοδοι πληρωμής. Για να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον, βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιούνται μέθοδοι πληρωμής τρίτων για καταθέσεις.

Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

χαιρετίσματα! Δεν μπορώ να το πιστέψω!!

11 φορές επέτρεψαν την απόσυρσή μου!

και το 12, όταν ήταν μεγαλύτερο, μπλοκάρει τον λογαριασμό! ξανά μετά από 2 KYC επαλήθευση! τι είναι αστείο είναι πώς μπορούν να το κάνουν αυτό;; Έβαλα αυτήν την κάρτα που χρησιμοποιώ κατά 99% τον εαυτό μου για online ψώνια!το μόνο μικρό είναι το επώνυμο!!!

ήταν καλύτερα να πεις ψέματα???

θα παγώσουν 4000€ (τα λεφτά μου), αυτό είναι το ποσό που χάνω! Τι πρέπει να κάνω τώρα; ήταν μόνο ένα μικρό λάθος, αλλά έκαναν και λάθη, μεγαλύτερα από τα δικά μου! πού πάνε τα χρήματά μου (frease) ???🥹

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν τους έκλεψα!

Τουλάχιστον, θα πρέπει να διαπραγματευτώ για ένα μικρό μέρος της ανάκτησης των ιδρυμάτων!

ή κάτι τέτοιο!

δεν μπορούν να σβήσουν τα χρήματά μου🥹

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλυμπάντ,

Διευκρινίστε την ακριβή ημερομηνία αποστολής των εγγράφων επαλήθευσης για την κάρτα που χρησιμοποιήσατε (πότε ήταν η πρώτη φορά που κατάλαβαν ότι δεν σας ανήκει) και πόσα καταθέσατε από τότε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, το έστειλα τις πρώτες μέρες που έφτιαξα τον λογαριασμό, για επαλήθευση KYC, μετά από μερικές εβδομάδες μου το ζήτησαν ξανά, το έστειλα ξανά! ενέκριναν τα έγγραφα kyc μου 2 φορές σε ένα μήνα!! !γύρω στα 6200€ έχω κατάθεση!έκανα και 10 αναλήψεις σε αυτό το διάστημα,αλλά μικρές!

Και δεν με γνώρισαν ποτέ για κανένα ,,κανένα καλό έγγραφο,,μέχρι να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου,επειδή έκανα ανάληψη 6000€!απλώς έκλεισα τον λογαριασμό!και έσβησα τα χρήματά μου!κανένα μήνυμα,όχι τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλυμπάντ,

Σας ευχαριστούμε για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Αν και απαγορεύεται αυστηρά η χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους, πρέπει να διευκρινίσουμε πότε ακριβώς το καζίνο έλαβε γνώση της ιδιοκτησίας του. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ), ο οποίος θα σας βοηθά από αυτό το σημείο και μετά.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυση του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, η ημερομηνία είναι 15.09.2024, που έκλεισαν τον λογαριασμό, μετά από ένα μήνα και λίγες μέρες από την πρώτη κατάθεση! Έχω ανοίξει τον λογαριασμό στα τέλη Ιουλίου! μετά από κατάθεση περίπου 6200€!

Σας λέω για άλλη μια φορά, μέχρι τότε κανένα πρόβλημα με καταθέσεις και αναλήψεις, μόλις ήθελα να κάνω ανάληψη 6000€

Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Αλυμπάντ,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και όπως δήλωσε προηγουμένως ο συνάδελφός μου Nick, ένας από τους βασικούς κανονισμούς που ισχύουν σχεδόν σε όλα τα καζίνο είναι η αυστηρή απαγόρευση της χρήσης μεθόδου πληρωμής από τρίτους.

Το καζίνο αναφέρει αυτό στους όρους και τις προϋποθέσεις που έχετε συμφωνήσει κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας:

8. ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΠΡΟΣ/ΑΠΟ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ

8.3. Η Εταιρεία δεν δέχεται καταθέσεις τρίτων, δηλαδή φίλο, συγγενή, σύντροφο, σύζυγο ή σύζυγο. Πρέπει να κάνετε κατάθεση από λογαριασμό/σύστημα ή πιστωτική κάρτα που είναι καταχωρημένη στο όνομά σας και να διασφαλίσετε ότι οι προϋποθέσεις πληρωμής σας χρησιμοποιούνται για τις καταθέσεις κατ' εξαίρεση στον δικό σας λογαριασμό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία πληρωμής τρίτων για την ανάληψη κεφαλαίων, καθώς και να μην παρέχετε τα στοιχεία πληρωμής σας για την ανάληψη χρημάτων από λογαριασμούς τρίτων. Εάν ανακαλύψουμε κατά τους ελέγχους ασφαλείας μας παραβίαση αυτής της ρήτρας, όλα τα κέρδη στον Ιστότοπο θα καταπέσει και θα σταλούν πίσω στην Εταιρεία και οι λογαριασμοί θα αποκλειστούν.


Κατανοήστε ότι ξεκινά ένας έλεγχος KYC και AML, κυρίως μετά την υποβολή ανάληψης που υπερβαίνει ένα ορισμένο ποσό. Αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο σε όλα σχεδόν τα καζίνο. Έτσι, εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε αποκλίσεις με τα δεδομένα σας, το παιχνίδι, τις οικονομικές συναλλαγές σας ή οτιδήποτε άλλο, ανακαλύπτονται στις περισσότερες περιπτώσεις μόνο αυτή τη στιγμή. Φοβάμαι ότι η ικανότητά μας να βοηθήσουμε θα περιοριστεί σημαντικά λόγω της παραβίασης των κανόνων. Η μόνη πιθανή ενέργεια που μπορεί να γίνει είναι να διευθετηθεί πιθανώς η επιστροφή των πρόσφατων καταθέσεων. Πρέπει να διευκρινίσουμε πότε ακριβώς το καζίνο ενημερώθηκε για την ιδιοκτησία ή την κάρτα Revolut.


Αγαπητέ Καζίνο Verde,

Θα το εκτιμούσα εάν μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με το πότε εντοπίστηκε για πρώτη φορά η χρήση της κάρτας τρίτου μέρους. Επιπλέον, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για τον αριθμό των καταθέσεων που έγιναν με αυτήν την κάρτα και τις αντίστοιχες ημερομηνίες; Τέλος, υπάρχει δυνατότητα επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων για τις πρόσφατες καταθέσεις πίσω στην κάρτα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου, Αλυμπάντ

η χρήση τραπεζικής κάρτας που ανήκει σε άλλο πρόσωπο ήταν από 18.08.2024 στο ποσό των 60 περίπου συναλλαγών. Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων στην κάρτα. Ως αφοσίωση προς εσάς, κατά το ξεκλείδωμα του λογαριασμού σας, σας αφήσαμε 500 RON, τα οποία έχετε ήδη χρησιμοποιήσει με επιτυχία στο καζίνο μας.


Με εκτίμηση



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σημαίνει 100€ από 6000€

😂

Είναι εντάξει, γκουρού του καζίνο, σας ευχαριστώ, στην πραγματικότητα δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα, μόνο γράφοντας, έκανα αυτό το λάθος γιατί δεν έπαιξα παιχνίδια καζίνο τα τελευταία 5 χρόνια! μερικοί κανόνες έχουν αλλάξει!

Είναι χαμένο μου, αλλά!μετά από 2 μήνες email, αυτό που ξέρω σίγουρα είναι κατάχρηση από αυτούς, γιατί όχι κλοπή!

Αλλά αν βρίσκεστε στη θέση μου, ως άνθρωπος, όχι ως ρομπότ (όπως αυτοί), 100% τοις εκατό με έχετε παρανοήσει, αφήστε έναν άντρα να ξοδέψει τα χρήματά του, και αυτά όταν πάρω τα χρήματά μου πίσω, μπαμ, μπλοκάρει τον λογαριασμό!

Καλό βράδυ!

Δεν θα το έχω!

🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλυμπάντ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν κάνατε κάποια κατάθεση με διαφορετική κάρτα ή τρόπο πληρωμής ή μόνο με την αμφισβητούμενη κάρτα revolut; Όπως αναφέρατε, έχετε περάσει δύο φορές το KYC, παρείχατε έγγραφα (ή φωτογραφίες) μόνο της αμφισβητούμενης κάρτας revolut ή κάποια άλλη; Παρακαλώ προωθήστε μου την επιβεβαίωση (email ή στιγμιότυπα οθόνης) ότι το KYC ολοκληρώθηκε προηγουμένως με επιτυχία michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου!

έχω στείλει ότι έχω ακόμα!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου!

Νομίζω ότι δεν χρειάζεται να χάνουμε το χρόνο μας!

Θα κλείσω τον λογαριασμό, πέρασε πολύς καιρός, χωρίς ελπίδα να λυθεί η υπόθεση!

Έκανα ένα λάθος, αλλά και το έχουν κάνει! Ξαναθυμούμαι, αλλά ορκίζομαι ότι δεν ήταν λόγος που το έκανα, η αλήθεια είναι 100% στη μέση!

Σας ευχαριστώ πολύ, αλλά έχω παίξει ακόμα στο Verde αυτή την περίοδο περιμένοντας να λύσετε κάτι!

Πρέπει να κλείσουμε, γιατί είναι 😞 απελπιστικό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλυμπάντ,

Κατανοώ τη δυσαρέσκειά σας με την όλη κατάσταση, ωστόσο, είναι πολύ δύσκολο ή σχεδόν αδύνατο για εμάς να εμπλακούμε σε διαπραγματεύσεις με την ομάδα του καζίνο όταν υπάρχει σαφής παραβίαση των καθιερωμένων κανόνων. Καταλαβαίνω ότι όταν χρησιμοποιήσατε την κάρτα του συζύγου σας για την κατάθεση, μπορεί να μην είχατε συνειδητοποιήσει ότι θα μπορούσε να οδηγήσει σε επιπλοκές. Ωστόσο, η χρήση οποιουδήποτε τρόπου πληρωμής τρίτου μέρους απαγορεύεται αυστηρά στα διαδικτυακά καζίνο, με εξαιρέσεις που χορηγούνται μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις και με προηγούμενη ρητή έγκριση από την ομάδα του καζίνο.

Επιπλέον, το καζίνο επέκτεινε μια προσφορά «αποζημίωσης» υπεραξίας, την οποία αποδεχτήκατε, περιπλέκοντας ακόμη περισσότερο την ικανότητά μας να αντιμετωπίσουμε το θέμα. Παρόλα αυτά, επικοινώνησα με την ομάδα του καζίνο για να διερευνήσω τη δυνατότητα τουλάχιστον μερικής επιστροφής των χρημάτων από την κάρτα Revolut του συζύγου σας, αλλά η τελική απόφαση ανήκει αποκλειστικά στην ομάδα του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ελπίζω ότι το καζίνο θα απαντήσει πιο γρήγορα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλυμπάντ,

Επικοινώνησα με την ομάδα του καζίνο για πρόσθετες διευκρινίσεις για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Έχει αποκαλυφθεί ότι, παρά την παραβίαση των κανόνων, μπορέσατε να πραγματοποιήσετε επιτυχείς αναλήψεις μεταξύ 14 και 19 Οκτωβρίου, συνολικού ύψους άνω των 16.000 RON. Επιπλέον, κάνατε αρκετές καταθέσεις χρησιμοποιώντας την κάρτα του συζύγου σας, γεγονός που περιπλέκει την έννοια των ακούσιων λαθών. Αν και είναι πιθανό να μην έχετε συνειδητοποιήσει ότι αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε επιπλοκές, δυστυχώς, η άγνοια των κανόνων που αναφέρονται ρητά στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο δεν αποτελεί έγκυρη δικαιολογία για τις ενέργειές σας. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η χρήση μεθόδων πληρωμής τρίτων απαγορεύεται αυστηρά σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Δεδομένης της ξεκάθαρης παραβίασης των όρων, δεν μπορώ να κατηγορήσω το καζίνο για την απροθυμία του να εξετάσει τυχόν περαιτέρω αποζημιώσεις ή επιστροφές χρημάτων.

Δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσω ότι δεν μπορώ να προβώ σε περαιτέρω ενέργειες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή εάν θέλετε να προχωρήσω στο κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ!

είναι μια χαρά!

Τέλος ιστορίας!

Αλλά, αν κάποιος διαβάσει αυτό είναι απλό:

Casino Verde, σας επιτρέπει να παίξετε ένα μήνα, κάνοντας αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις, μετά από επαλήθευση kyc!!!

Όπως καταθέσεις μέγιστο 400€, ανασύρει το ίδιο, ένα μήνα!

Και μετά, χάνετε κάποια χρήματα, και μετά καταθέτετε περισσότερα, για να ανακτήσετε αυτά τα χρήματα, αλλά όταν το κάνετε, 6000 €, (Verde Casino) θα βρουν κάτι, χωρίς κανένα μήνυμα! και θα διαγράψουν τα χρήματα, θα μπλοκάρουν εσείς

Να γνωρίζετε αυτό το καζίνο!

Σας ευχαριστώ!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλυμπάντ,

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας.

Κατανοώ ότι το αποτέλεσμα της καταγγελίας σας δεν είναι αυτό που ελπίζατε. Ωστόσο, για τους προαναφερθέντες λόγους, δεν υπάρχει τίποτα περαιτέρω που μπορεί να γίνει.

Μπορώ μόνο να προτείνω ανεπιφύλακτα να ελέγξετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και να τους ακολουθήσετε για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή στο μέλλον.

Λυπάμαι που δεν μπορώ να σας βοηθήσω περαιτέρω αυτήν τη στιγμή, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα