Ο παίκτης από την Πολωνία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του στο Καζίνο Verde και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του. Μετά από έρευνα, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο αναβάλλοντας τους γύρους του παιχνιδιού με χρήματα μπόνους με βάση τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.
Το Καζίνο Verde μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα ειλικρινή μου χρήματα, παρακαλώ βοηθήστε
Αγαπητέ Andrzej1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Verde Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σου Andrzej1
Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί οριστικά λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων:
"Απαγορεύεται αυστηρά η κατάχρηση οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού με την αναβολή τους, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών ή παιχνιδιών μπόνους ενώ παίζετε με χρήματα μπόνους. Τυχόν αναβληθέντα παιχνίδια, μπόνους και/ή δωρεάν παιχνίδια οδηγούν σε ακύρωση κερδών και κατάσχεση του υπολοίπου του παίκτη."
Θερμούς χαιρετισμούς
Είμαι παίκτης σε αυτό το καζίνο για σύντομο χρονικό διάστημα και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε στις 25 Ιουνίου 2024, όταν προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου έγραψε ότι ήταν αποκλεισμένος και μετά έμαθα ότι έπαιζα κουλοχέρηδες για πραγματικά χρήματα, τα κέρδη δεν προέρχονται από το μπόνους.
Αγαπητέ Andrzej1,
Έχετε συμμετάσχει σε αναβολή γύρους παιχνιδιών με χρήματα μπόνους, περιγράφει παραπάνω ο εκπρόσωπος του καζίνο της πρακτικής;
όχι, και έπαιζα μόνο για πραγματικά χρήματα
Χαιρετισμούς, Τόμας
Οι αποδείξεις μόλις παρασχέθηκαν μέσω e-mail.
Θερμούς χαιρετισμούς
Ευχαριστούμε τον εκπρόσωπο του Καζίνο Verde για τα αποδεικτικά στοιχεία.
Αγαπητέ Andrzej1,
Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.
Εξετάσαμε τα στοιχεία και καταλήξαμε ότι αποδεικνύουν ότι χρησιμοποιήσατε μια αθέμιτη πρακτική για να συγκεντρώσετε κέρδη. Ως εκ τούτου, θεωρούμε δικαιολογημένες τις ενέργειες του καζίνο για κλείσιμο του λογαριασμού και κατάσχεση κεφαλαίων.
Λυπάμαι που δεν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
τις καλύτερες ευχές
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
