Γειά σου...
Στις 10 Απριλίου 2023, άνοιξα έναν λογαριασμό στο Καζίνο Verde μέσω μιας προσφοράς. Δεν έκανα ποτέ κατάθεση, απλώς έπαιξα την προώθηση.
Την 1η Νοεμβρίου και έχοντας ήδη ξεχάσει αυτόν τον λογαριασμό, έκανα κατάθεση 10 ευρώ στο Καζίνο Verde και άνοιξα έναν άλλο λογαριασμό.
Όταν ήθελα να παίξω και αφού έλεγξα το προφίλ δεν μπορούσα να καταχωρήσω τον αριθμό του κινητού μου.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω chat, τους ενημέρωσα για την κατάσταση και περίμενα.
Ενημερώθηκα μέσω email ότι και οι δύο λογαριασμοί είχαν αποκλειστεί καθώς παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις. Η μόνη επιλογή ήταν να χάσετε την κατάθεση των 10€ και αυτό έγινε, με τον πρώτο λογαριασμό να είναι αποκλεισμένος και τον πιο πρόσφατο σε δέσμευση.
Κατανοώ τους κανόνες του Καζίνο για αποφυγή διπλών λογαριασμών, αλλά ρωτάω:
Δεν είχα ποτέ κέρδη σε αυτό το Καζίνο και δεν έχω βάλει ποτέ στοίχημα με πραγματικά χρήματα.
Μόλις έκανα μια κατάθεση 10 € που δεν στοιχηματίστηκα ποτέ.
Υπήρχε ειλικρίνεια από την πλευρά μου με το Καζίνο.
Δεν υπήρξε ζημία ή κέρδος για τους εμπλεκόμενους εκτός από το γεγονός ότι κατέσχεσαν τα 10€.
Tnx
ficheiros
Hello...
On April 10, 2023, I opened an account at Verde Casino through a promotion. I never made a deposit, I just played the promotion.
On November 1st and having already forgotten about this account, I made a deposit of 10 euros at Verde Casino, and Open another account.
When I wanted to play and after checking the profile I couldn't register my cell phone number.
I contacted support via chat, informed them of the situation and waited.
I was informed by email that both accounts were blocked as I violated the terms and conditions. The only option was to lose the €10 deposit and that is what happened, with the first account being blocked and the most recent one captive.
I understand the Casino rules for no duplication of accounts but I ask:
I have never had any winnings at this Casino and I have never placed a bet with real money.
I just made a deposit of €10 which I never wagered.
There was honesty on my part with the Casino.
There was no loss or gain for the parties involved other than the fact that they confiscated the €10.
Tnx
ficheiros
Αυτόματη μετάφραση: