Γεια σου Engel1992,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Verde Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας; Επικοινώνησες μαζί τους αμέσως μετά το λάθος ή μόνο όταν ήθελες να αποσυρθείς; Συμφωνήσατε με τον όρο του καζίνο για να διορθωθεί το λάθος;
Λάβετε υπόψη ότι η εισαγωγή μη πραγματικών στοιχείων κατά την εγγραφή απαγορεύεται αυστηρά και το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να αποκαταστήσει τον λογαριασμό σας με οποιοδήποτε υπόλοιπο σε αυτόν και δικαιούται να ακυρώσει ολόκληρα τα κέρδη σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Engel1992,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Verde Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you create your account? Did you contact them right after the mistake or only when you wanted to withdraw? Did you agree with the casino's condition in order to fix the mistake?
Please note that entering unreal details while registering is strictly forbidden and the casino is not obligate to re-establish your account with any balance on it and is entitled to void your entire winnings.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: