Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε έλεγχο λογαριασμού όταν ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε ξαφνικά. Είχε μέσα 10.000 € την ώρα του μπλοκαρίσματος. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player from Germany was waiting for an account review when their account was suddenly blocked. It had 10,000€ in it at the time of blocking. The complaint was closed as the player stopped responding.
Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε έλεγχο λογαριασμού όταν ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε ξαφνικά. Είχε μέσα 10.000 € την ώρα του μπλοκαρίσματος. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Μόλις μπλόκαρα
Υπήρχαν 10.000 € εκεί μέσα
Περίμενα μια κριτική
Προσπάθησα να συνδεθώ σήμερα το πρωί, αλλά δεν λειτούργησε, λέει ότι ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος.
I just got blocked
There were 10,000 € in there
I was waiting for a review
I tried to log in this morning but it didn't work, it says your account is blocked.
Ich würde einfach gesperrt
da waren 10.000 € drin
ich war auf warten eine Überprüfung
versuche ich heute Morgen anzumelden dann geht das nicht er steht ihre Konto gesperrt.
Αγαπητέ arberkrasniqi55,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Verde Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Τι λόγο σας έδωσε το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους; Είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων ή υπόλοιπο μπόνους στον λογαριασμό σας; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear arberkrasniqi55,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Verde Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? What reason did the casino give you when you contacted them? Did you have real money balance or bonus balance on your account? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Αυτά ήταν πραγματικά χρήματα, δεν υπήρχαν χρήματα μπόνους
Είπαν ότι επειδή άνοιξαν δεύτερο λογαριασμό, τους αποκλείσαμε
Η γυναίκα μου έπαιζε στον έναν λογαριασμό και εγώ στον άλλο λογαριασμό, αλλά ήταν και οι δύο στο όνομά μου, δεν είχαν την ίδια διεύθυνση, ήταν εντελώς διαφορετικές διευθύνσεις
Έκανα την κατάθεση μία φορά και δεν υπήρχαν κανόνες από το καζίνο ή κάτι τέτοιο. Απλώς κράτησαν την κατάθεση. Μια φορά κέρδισα 10.000 € και μετά μου μπλόκαραν τον λογαριασμό.
That was real money there was no bonus money
They said that because they opened a second account, we blocked their account
My wife played on one account and I played on the other account, but they were both in my name, they didn't have the same address, they were completely different addresses
I made the deposit once and there were no rules from the casino or anything like that. They simply kept the deposit. I once won €10,000 then they blocked my account.
Das war echt Geld da war keine Bonus Geld
die meinten, wegen zweites Konto eröffnen haben wir die bei Konto gesperrt
bei einem Konto war meine Frau gespielt und beim andres Konto hab ich gespielt aber die waren beides auf meinen Namen die haben keine gleiches Adresse die waren ganz verschiedene Adresse
hab ich die Einzahlung mal gemacht da waren keine Regeln von Casino oder so. Die haben einfach Einzahlung gehalten. Ich hab einmal gewonnen 10.000 € dann haben die bei Konto gesperrt.
Αγαπητέ arberkrasniqi55,
Η δημιουργία πολλών λογαριασμών είναι αυστηρά αντίθετη με τους κανόνες του καζίνο και είχαν το δικαίωμα να ακυρώσουν τυχόν κέρδη και να αποκλείσουν και τους δύο λογαριασμούς. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τίποτα που θα μπορούσε να κάνει κανείς καθώς παραβιάσατε τους όρους.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Dear arberkrasniqi55,
Creating multiple accounts is strictly against the casino rules and they had the right to void any winnings and block both of accounts. Unfortunately, there is nothing anybody could do as you breached the terms.
Is there anything else we could assist you with?
Dear arberkrasniqi55,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.