Μετά από μια μακρά λεκτική διαμάχη στη συνομιλία με τον σύμβουλο, μου είπαν ότι στις 24 Φεβρουαρίου ήμουν στην Πολωνία και είχα συνδεθεί εκείνη την ημέρα και μου ζήτησαν να το αποδείξω, κάτι που είναι απολύτως παράλογο γιατί δεν έχει σχέση με τα κέρδη μου κέρδισα στις 3 Μαΐου, έστειλα επιβεβαίωση από την ηλεκτρονική τραπεζική στις 24 Φεβρουαρίου, ότι έμενα στην Πολωνία, αλλά δεν είναι ικανοποιημένοι με το γεγονός ότι δεν υπάρχει πόλη στη δήλωση, που δεν είναι δικό μου λάθος, ότι η ηλεκτρονική τραπεζική δείχνει Διεύθυνση ATM με τη μορφή δρόμου και όχι πόλης, αυτή είναι μια παράλογη κατάσταση επειδή ήμουν στην Πολωνία, έλεγξα επίσης την κατάσταση των κερδών μου σε αυτό το καζίνο και μετά δεν υπήρχε πρόβλημα γιατί μου πλήρωσαν τα χρήματα και το έκαναν μην μπλοκάρετε τον λογαριασμό μου για υποτιθέμενη παραμονή ή σύνδεση στην Πολωνία, δεν έχω δει τέτοια προσέγγιση στον πελάτη για πολύ καιρό. Το κάνουν όσο πιο δύσκολο μπορούν, είναι αμαρτία που ήμουν σε διακοπές εκείνη την ώρα και συνδέθηκα για να δω την κατάσταση της πληρωμής μου σε αυτό το καζίνο; Το παράλογο ακολουθεί τον παραλογισμό, δεν έχει καμία σχέση με τη νίκη στις 3 Μαΐου, έστειλα όλα τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την παρουσία μου στην Πολωνία εκείνη την εποχή, κάτι που είναι τουλάχιστον περίεργο για μένα, και τώρα, πάνω από όλα, παραπονιούνται ότι το έγγραφο δεν αναφέρει την πόλη, είμαι απογοητευμένος με τη συμπεριφορά τους στο καζίνο και την όλη προσέγγιση του θέματος
After a long verbal battle in the chat with the consultant, they told me that on February 24 I was in Poland and logged in on that day and they asked me to prove it, which is absolutely absurd because it has no connection with the winnings I won on May 3, I sent confirmation from electronic banking of February 24, that I was staying in Poland, but they are not satisfied with the fact that there is no town on the statement, which is not my fault, that electronic banking shows the ATM address in the form of a street and not a city, this is an absurd situation because I was in In Poland, I also checked the status of my winnings in this casino and then there was no problem because they paid me the money and did not block my account for allegedly staying or logging in in Poland, I haven't seen such an approach to the customer for a long time. They make it as difficult as they can, is it a sin that I was on vacation at that time and logged in to see the status of my payout at this casino? Absurdity follows absurdity, it has nothing to do with the win on May 3, I sent all the documents confirming my presence in Poland at that time, which is at least strange for me, and now, on top of everything, they are complaining that the document does not mention the city, I am frustrated with their behavior casino and the whole approach to the matter
Po długiej batali słownej na czacie z konsultantem , powiedzieli mi że dnia 24.02 przebywałem w polsce i nastąpiło logowanie w tym dniu i proszą mnie żebym to udowodnil co wogole jest absurdalne bo nie ma związku z ta wygrana którą wygrałem 3 maja , wysłałem potwierdzenie z bankowości elektronicznej z dnia 24.02 że przebywałem na terenie Polski jednak nie odpowiada im to że na wyciągu nie ma miejscowości, co nie jest moja wina że bankowość elektroniczna pokazuje adres bankomatu w postaci ulicy a nie miasta , jest to o tyle absurdalna sytuacja że przebywając w tym czasie w polsce sprawdzałem status swojej wygranej również w tym kasynie i wtedy nie było żadnego problemu bo wypłacili mi pieniądze nie zablokowali konta za rzekome przebywanie czy logowanie się na terenie Polski, takiego podejścia do klienta już dawno nie widziałam. Utrudniają jak tylko mogą, czy to grzech że byłem na wakacjach w tym czasie i logowałem się żeby zobaczyć status mojej wyplaty w tym kasynie ? Absurd goni absurd nie ma to związku żadnego z wygrana z dnia 3 maja , wysłałem wszystkie dokumenty potwierdzające moje przebywanie w tym czasie w polsce co jest dla mnie conajnniej dziwne a oni teraz na domiar wszystkiego czepiają się ze w dokumencie nie ma miasta , jestem sfrustrowany zachowaniem kasyna i całym podejściem do sprawy
Αυτόματη μετάφραση:
