Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε όλες τις εκκρεμείς αναλήψεις της.
The player struggles to withdraw her balance due ongoing verification. The complaint was resolved as the player received all of her pending withdrawals.
Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε όλες τις εκκρεμείς αναλήψεις της.
Καλή μέρα,
Προσπαθώ να βγάλω το υπόλοιπό μου εδώ και λίγο καιρό. Αυτό απορρίπτεται επανειλημμένα επειδή φέρεται ότι δεν ανέβηκαν έγγραφα. Αλλά αυτά υπάρχουν εδώ και πολύ καιρό και θα ήταν ήδη αποδεκτά.
Good day,
I've been trying to withdraw my balance for a while. This is repeatedly rejected because allegedly documents were not uploaded. But these have been there for a long time and would already be accepted.
Guten Tag,
ich versuche seit einiger Zeit mein Guthaben auszahlen zu lassen. Dies wird immer wieder abgelehnt, weil angeblich Dokumente nicht hochgeladen wurden. Diese sind aber schon lange dort und würden auch schon akzeptiert.
Γεια σου wollystrickliesel,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Verde Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello wollystrickliesel,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Verde Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σου Νίκο,
όπως μπορείτε να δείτε από τα στιγμιότυπα οθόνης, τα έγγραφα για τη διαδικασία ταυτοποίησης έχουν ήδη εγκριθεί.
Ωστόσο, απαιτείται πρώτα η απόδειξη εισοδήματος, μετά το πίσω μέρος της πιστωτικής κάρτας και μετά πάλι απόδειξη της διεύθυνσης.
Όλα αυτά τα έγγραφα είναι ήδη διαθέσιμα.
Χθες επικοινώνησα για τελευταία φορά με το LifeChat και σήμερα πάλι 3 από τα αιτήματα ανάληψης που χωρίστηκαν από το Verde απορρίφθηκαν.
Ελπίζω ότι αυτό σας βοήθησε κάπως.
τις καλύτερες ευχές
Marion L***
Hello Nick,
as you can see from the screenshots, the documents for the veryification process are already approved.
Nevertheless, proof of income is required first, then the back of the credit card and then proof of address again.
All these documents are already available.
Yesterday I contacted LifeChat for the last time and today again 3 of the withdrawal requests split by Verde were rejected.
I hope this has been of some help to you.
Best regards
Marion L***
Hallo Nick,
wie Sie an den Screenshots sehen können, sind die Unterlagen für den Veryfizierungs-prozess bereits genehmigt.
Trotzdem werden einmal der Einkommens-nachweis, dann die Rückseite der Kreditkarte und wiederum dann der Adressnachweis verlangt.
Alle diese Unterlagen liegen bereits vor.
Gestern habe ich das letzte Mal den LifeChat kontaktiert und heute sind wieder 3 der von Verde aufgeteilten Auszahlungsaufträge abgelehnt worden.
Ich hoffe, Ihnen damit weitergeholfen zu haben.
Liebe Grüße
Marion L***
Γεια σου wollystrickliesel
Συγχαρητήρια για τη νίκη σας!
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, δεν υπάρχουν προβλήματα με τις αναλήψεις σας. Όλα αυτά εγκρίνονται σύμφωνα με τους Όρους και τους Όρους του Καζίνο.
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello wollystrickliesel
Congratulations on your win!
According to our records, there are no issues with your withdrawals. All of them get approved according to T&Cs of the Casino.
Kind regards
Όπως μπορείτε να δείτε από τα στιγμιότυπα οθόνης, τα αιτήματά μου για ανάληψη συνεχίζουν να απορρίπτονται. Επομένως, όταν ρωτάω το LifeChat, απαντάω πάντα με υποτιθέμενα έγγραφα που λείπουν
As you can see from the screenshots, my withdrawal requests keep getting rejected. Therefore, when I ask LifeChat, I am always answered with allegedly missing documents
Wie Sie an den Screenshots sehen können, werden meine Auszahlungsaufträge immer wieder abgelehnt. Wenn ich deshalb beim LifeChat nachfrage, wird mir immer mit angeblich fehlender Unterlagen geantwortet
Καλή μέρα,
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έχω λάβει τώρα ένα μέρος (1400,00 €) εξοφλημένο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας
Marion L***
Good day,
I would like to inform you that I have now received a part (1400.00 €) paid out.
Many thanks for your help
Marion L***
Guten Tag,
ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich mittlerweile einen Teil (1400,- € ) ausbezahlt bekommen habe.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Marion L***
Γεια σου wollystrickliesel,
Πόσα ακόμη είναι σε εκκρεμότητα; Θέλετε να κλείσετε το παράπονο όπως επιλύθηκε ή θέλετε να το κρατήσετε ανοιχτό μέχρι να λάβετε τις τρέχουσες αναλήψεις που εκκρεμούν;
Hello wollystrickliesel,
How much more is still pending? Do you wish to close the complaint as resolved or want to keep it open until you receive the current pending withdrawals?
Γειά σου,
1.600 € εξακολουθούν να εκκρεμούν. 1.200 ευρώ από αυτά είναι σε εξέλιξη. Το Καζίνο Verde έχει επισημάνει τον λογαριασμό μου ως ισορροπημένο, αλλά μου λείπουν 400 €. Έγραψα ξανά στην υπηρεσία - απάντηση: όλα είναι σωστά
Hello,
€1,600 is still outstanding. €1,200 of this is in progress. Verde Casino has marked my account as balanced, but I'm still missing €400. I wrote to the service again - answer: everything is correct
Hallo,
es stehen noch 1.600,- € aus. Davon sind 1.200,- € in Bearbeitung. Verde Casino hat mein Konto damit als ausgeglichen gekennzeichnet, allerdings fehlen mir dann immernoch 400,- €. Ich habe den Service deshalb nochmal angeschrieben - Antwort: ist alles richtig
Καλή μέρα,
Βρήκα το λάθος:
η πληρωμή στο κάτω μέρος της σελίδας 1 και η πληρωμή στο επάνω μέρος της δεύτερης σελίδας στο ιστορικό πληρωμών έχουν το ίδιο αναγνωριστικό συναλλαγής, επομένως αναφέρονται δύο φορές ως πληρωμή.
Δεν έχω γράψει ακόμα στην υπηρεσία γιατί πάντα παίρνω την ίδια απάντηση.
τις καλύτερες ευχές
Good day,
I found the mistake:
the payout at the bottom of page 1 and the payout at the top of page two in the payment history have the same transaction ID, so they are listed twice as a payout.
I haven't written to the service yet because I always get the same answer.
Best regards
Guten Tag,
ich habe den Fehler gefunden:
die Auszahlung an unterster Stelle der Seite 1 und die Auszahlung an oberster Stelle auf Seite zwei in der Zahlunghistorie haben die gleiche Transaktions-ID, sind also doppelt als Auszahlung angegeben.
Das habe ich dem Service noch nicht geschrieben, da ich ja doch immer die gleiche Antwort bekomme.
Liebe Grüße
Καλησπέρα σε όλους,
Μόνο μια ενημέρωση, η συσκευή αναπαραγωγής έχει αυτήν τη στιγμή 3 συναλλαγές ύψους 1200 ευρώ που επεξεργάζονται ο εξωτερικός πάροχος πληρωμών. Δεδομένου ότι πρόκειται για τραπεζική μεταφορά, μπορεί να χρειαστούν 7-10 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία του ποσού.
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello all,
Just an update, the player currently has 3 transactions amounting 1200 eur that are being processed by the external payment provider. Since it's a bank transfer, it can take 7-10 working days to process the amount.
Kind regards
Καλημερα και ευχαριστω,
σήμερα όλα τα υπόλοιπα έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου 👍😀
τις καλύτερες ευχές
Marion L......
Good day and thank you,
today all the rest has been credited to my account 👍😀
Best regards
Marion L......
Guten Tag und vielen Dank,
heute ist der komplette Rest auf meinem Konto eingegangen 👍😀
Liebe Grüße
Marion L......
Σας ευχαριστούμε wollystrickliesel που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you wollystrickliesel for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.