Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί υπερβολικά.

Verde Casino - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί υπερβολικά.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 800 €

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/01/2024 | Επιλύθηκε : 13/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ιταλία δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης στο Καζίνο Verde λόγω επανειλημμένων αιτημάτων για περισσότερα έγγραφα, τα οποία είχε αντιληφθεί ως μια τακτική στασιμότητας για να αποτρέψει την ανάληψη των χρημάτων της. Η διαδικασία επαλήθευσης ήταν σε εξέλιξη από τις 10.01.2024. Ο παίκτης είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και ήταν σε συνεχή επικοινωνία με το καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο συνέχιζε να ζητά περισσότερα έγγραφα. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών, το καζίνο είχε επιτέλους ολοκληρώσει την επαλήθευσή του. Μετά από αυτό, είχε αρχίσει να λαμβάνει τμηματικά τις αναλήψεις της μέχρι να πληρωθούν πλήρως όλα τα χρήματά της. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" αφού η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε όλες τις αποσύρσεις της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Καλημέρα, παίζω στην εφαρμογή Verde Casino και τις τελευταίες δύο εβδομάδες, ανεβάζω έγγραφα για επαλήθευση. Ωστόσο, κάθε μέρα, έρχονται με άλλο αίτημα για έγγραφο ή κάποια δικαιολογία απλώς για να σταματήσουν τη διαδικασία επαλήθευσης και να με αποτρέψουν από την ανάληψη των χρημάτων μου. Έχω ανεβάσει όλα τα έγγραφα που ζήτησαν. Απλώς δεν φαίνεται φυσιολογικό για μια απλή επαλήθευση να διαρκεί τόσο πολύ, και κάθε μέρα φαίνεται να επινοούν ένα άλλο ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ionelanela25,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Verde Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Καλημέρα και από 10.01.2024 έχω ανεβάσει τα έγγραφα, από τότε σχεδόν κάθε μέρα μου στέλνουν το email ότι τα έγγραφα δεν είναι καλά, αλλά τα έχω στείλει όλα σωστά ακόμα και σήμερα ή πάντα όπως μου έγραψαν στο email, και μετά μίλησα με έναν χειριστή για να πω ότι ανέβασα τα έγγραφα, δεν ξέρω ποια έγγραφα δεν είναι κατάλληλα για αυτά επειδή δεν με δείχνουν στην εφαρμογή και στο email μου λένε πάντα το ίδιο πράγματα... Μπορώ να στείλω όλα τα έγγραφα και το -mail από αυτούς συν τα στιγμιότυπα οθόνης με όλα όσα τους μίλησα, συν τα έγγραφά μου, είναι πραγματικά άδικο αυτό που κάνουν... Διατηρώ τα έγγραφα καθαρά, είναι αυτοί που έχουν να πληρώσω όσα πρέπει να πληρώσουν οι παίκτες, να πάρουν Τα χρήματα διαρκούν λιγότερο από 1 λεπτό μετά για να κάνουν ανάληψη εφευρίσκουν τα πάντα... ευχαριστώ και ελπίζω να με δικαιώσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Και πάλι μου έστειλαν το email ότι πρέπει να ανεβάσω τα έγγραφα, αλλά ανέβασα τα πάντα σαν να έχουν αυτό

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Ionelanela25

Παρακαλούμε ανατρέξτε στο πιο πρόσφατο e-mail που μόλις στάλθηκε από την υποστήριξη.


Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Και αυτό είναι το τελευταίο σας email

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Αυτό είναι το τελευταίο email που λάβατε από εσάς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Ionelanela25

Φαίνεται ότι έχετε λάβει τις σαφείς οδηγίες για την επιτυχή ολοκλήρωση της επαλήθευσης.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Αλλά με κοροϊδεύεις ή τα έχεις ανεβάσει όλα όπως είπες, αλλά είσαι πάντα με δικαιολογίες, όλα τα έγγραφα είναι σε τάξη, είσαι εσύ που δεν δέχεται τα έγγραφα και επινοεί δικαιολογίες, μπορώ να τα ανεβάσω όλα τα έγγραφα και εδώ , αλλά το κάνετε επίτηδες για να μην με αφήσετε να κάνω την απόσυρσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Δεν έχεις δίκιο και αν δεν δικαιωθώ εδώ, θα πάω στην οικονομική αστυνομία να κάνω την αναφορά, για να μην κοροϊδεύεις κανέναν άλλο, καλό βράδυ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

καλημερα εδω ειναι το τελευταιο email που στειλε σημερα παλι, σου φαινεται φυσιολογικο οτι μεχρι τωρα ανεβαζες τα εγγραφα σε μορφη pdf και τωρα σου ζητανε σε μορφη jpg που ειναι γραμμενο εκει τοσο πολυ που ειναι και pdf δεκτό, κάθε μέρα εφευρίσκουν άλλο ένα, αλλά σε παρακαλώ κάνε κάτι γιατί δεν είναι καθόλου ειλικρινείς, την επόμενη εβδομάδα θα πάω και στην οικονομική αστυνομία, γιατί λέω και σε φίλους που κρύβουν τα ίδια προβλήματα μαζί τους, οπότε δεν μην βιδώνεις κανέναν πια..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Ή ανέβασαν τα αρχεία σήμερα όπως ζήτησαν στη μορφή που ζήτησαν, αν δεν μπουν στον κόπο να τα βάλουν όλα σε τάξη θα κάνω τη δήλωση, βαρέθηκα αυτόν τον τύπο από μέρους τους. ημέρα και ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

καλημέρα, μόλις έλαβα το email ότι ολοκληρώθηκε η επαλήθευση μου, ας ελπίσουμε ότι η απόσυρσή μου θα φτάσει τώρα, σας ευχαριστώ και καλή σας μέρα. Θα σας ενημερώσω όταν φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, ώστε να ξέρουμε ότι όλα είναι εντάξει και το πράσινο καζίνο κάνει το καθήκον του

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ionelanela25,

Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να χρειαστούν έως και μερικές ημέρες για να διεκπεραιωθούν. Ενημερώστε μας μόλις φτάσει, ώστε να κλείσουμε την καταγγελία αναλόγως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Ναι το ξέρω στο τσατ μου είπαν ότι κρατάει μέχρι 5 εργάσιμες και όχι πάνω από 5 μέρες μόλις έρθουν τα λεφτά θα σε ενημερώσω αμέσως ευχαριστώ πολύ και καλή σου μέρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Ναι, το ξέρω, μου είπαν στη συνομιλία του Καζίνο Verde ότι διαρκεί έως και 5 εργάσιμες ημέρες και όχι περισσότερο από 5 ημέρες για την ανάληψη, μόλις έρθουν τα χρήματα θα σας ενημερώσω αμέσως, ευχαριστώ πολύ και έχω μια καλή μέρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

καλησπερα μολις βλεπω οτι τα 300 ευρω ειναι στο λογαριασμο μου απο 800 περιμενω και τα υπολοιπα γιατι εκανα 2 αναληψης την ιδια μερα ευχαριστω θα σε ενημερωσω οταν τα αλλα λεφτα μεχρι 800 ευρώ έφτασε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Καλημέρα, έλαβα τις αναλήψεις μου, τώρα αφήνω άλλες 2 αναλήψεις για να λάβω, ας ελπίσουμε να πάνε όλα καλά, ευχαριστώ και καλή μέρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ionelanela25,

Χαίρομαι που ακούω ότι οι πληρωμές ολοκληρώνονται. Ενημερώστε μας εντός μιας εβδομάδας εάν έχουν φτάσει οι υπόλοιπες πληρωμές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ionelanela25,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Καλημέρα, έλαβα όλες τις αναλήψεις μου, όλα είναι καλά, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Ionelanela25,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα