Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Verde Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10 €

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/07/2024 | Επιλύθηκε : 29/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γερμανία κατέθεσε 10 € μέσω Giropay στις 24/06/24, τα οποία χρεώθηκαν από τον τραπεζικό της λογαριασμό αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό της στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι παρείχε απόδειξη της συναλλαγής και επικοινώνησε με την υποστήριξη, συνέχισε να λαμβάνει την ίδια απάντηση χωρίς επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων τη συμβούλεψε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών της για έρευνα. Τελικά, το πρόβλημα επιλύθηκε και το ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη της. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Στις 24/06/24 έκανα κατάθεση 10€ μέσω Giropay. Τα χρήματα χρεώθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό παίκτη μου.

Περίπου μισή ώρα αργότερα, όταν η κατάθεσή μου επισημάνθηκε ως "αποτυχία" στον λογαριασμό μου, επικοινώνησα με την υποστήριξη και τους εξήγησα το πρόβλημά μου.


Έδωσα απόδειξη κράτησης με στιγμιότυπο οθόνης, το οποίο προωθήθηκε στο αρμόδιο τμήμα.


Από τότε, έχω ζητήσει επανειλημμένα ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της αξιολόγησης και συνεχίζω να λαμβάνω την ίδια απάντηση...


Ακολουθεί ένα μικρό απόσπασμα: file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mietz88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Η υπόθεσή μου βρίσκεται υπό εξέταση από το οικονομικό τμήμα του καζίνο για σχεδόν 6 εβδομάδες.

Το ποσό χρεώθηκε από τον τραπεζικό λογαριασμό και δεν έχει μεταφερθεί ακόμη στον τραπεζικό λογαριασμό.

Τα λεφτά κάπου πρέπει να πήγαν 🤷

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mietz88

Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί.

Συγγνώμη για την καθυστέρηση.


Σχέση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ναι, το πρόβλημα επιλύθηκε και το ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη μου.


Χάρη στον Γκουρού του Καζίνο 😉


Από τη μία, είναι κρίμα που έπρεπε να επικοινωνήσω με το Casino Guru για να πάρω τη συνεισφορά μου!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mietz88,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα