Verde Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, στις 5/11/24 κέρδισα 41.000

Παρήγγειλα την πληρωμή την ίδια μέρα και έπρεπε να την παραλάβω εντός 14 εργάσιμων ημερών. Στο μεταξύ πέρασα την επαλήθευση kyc και ήταν θετική.

Έλαβα το πρώτο μέρος της πληρωμής, δηλαδή 20.000 PLN στις 27 Νοεμβρίου 2024, και ξαφνικά στις 29 Νοεμβρίου 2024, έλαβα πληροφορίες ότι η πληρωμή μου των 21.000 PLN ακυρώθηκε για τεχνικούς λόγους και ότι σίγουρα θα λάμβανα το ποσό μου μέχρι τον Δεκέμβριο 6, 2024. Η προθεσμία άρχισε να καθυστερεί, το μόνο που άλλαξε ήταν η κατάσταση: σε εκκρεμότητα.

το καζίνο συνεχίζει να μου λέει να περιμένω και να περιμένω και η προθεσμία στους κανονισμούς έχει παρέλθει και ακόμα δεν παίρνω τα κέρδη μου

πότε μπορώ να πάρω τα χρήματά μου

Είμαι πλήρως επαληθευμένος

Αγαπητέ pgizdra2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

έτσι μου πλήρωσαν 20.000 από 41.000

η πρώτη παραγγελία ήταν στις 5 Νοεμβρίου 2024, έπρεπε να λάβω ολόκληρο το ποσό εντός 14 ημερών και από τότε έχω λάβει μόνο 20.000 PLN

29/11/12 η πληρωμή ακυρώθηκε για τεχνικούς λόγους

Έπρεπε να το παραλάβω εντός 5 ημερών και δεν υπάρχει πληρωμή.

Δεν είχα μπόνους

Συνεχίζουν να λένε "παρακαλώ περιμένετε"

Ρώτησα το καζίνο και μου έγραψαν ότι η προθεσμία είναι Παρασκευή, 13 Δεκεμβρίου 2024

διορία

κάθε φορά που η πληρωμή μου καθυστερεί

Η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να βοηθήσει, απλά γράφω τα ίδια κείμενα.

Έλαβα μία πληρωμή 20.000 PLN, γιατί η υπόλοιπη παρατάθηκε

παρακαλώ βοηθήστε με τώρα το καζίνο λέει ότι ο χρόνος αναμονής μεγαλώνει ξανά και πρέπει να περιμένω

Η αμοιβή μου παρατείνεται συνεχώς όχι

αυτή είναι η δεύτερη φορά που μου το κάνουν αυτό

καζίνο γκουρού, παρακαλώ βοηθήστε με, λαμβάνω συνέχεια πληροφορίες ότι πρέπει να περιμένω, το καζίνο verde συνεχίζει να επεκτείνει την πληρωμή μου

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, pgizdra2. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έστειλα τα πάντα

παρακαλώ παρέμβετε, τώρα ήρθε η ώρα να ακυρώσω την ανάληψη, δεν μου δίνουν καμία προθεσμία, απλώς γράφουν ακύρωση ή περιμένουν, νομίζω ότι το καζίνο δεν πρέπει να το κάνει αυτό αν δηλώσει την προθεσμία και μετά κάνει ό,τι θέλει . Ακολουθώ τους κανονισμούς τους και δεν χρειάζεται; η πρώτη πληρωμή έπρεπε να γίνει μέχρι τις 25 Νοεμβρίου 2024, στη συνέχεια μέχρι τις 6 Δεκεμβρίου 2024, γίνονται όλα για να μην πάρω τα χρήματά μου

Can Verde Casino, πείτε μου εδώ γιατί δεν λαμβάνω τα κέρδη μου αφού έκανα αίτηση για πληρωμή 41.000 PLN, έλαβα μόνο 20.000 PLN και τώρα η πληρωμή μου παρατείνεται για πάντα Νιώθω εξαπατημένη

Κάποιος εισέβαλε στον λογαριασμό μου, τι συμβαίνει με αυτό το καζίνο;

άλλαξα τη διεύθυνση e-mail μου

δεν θέλουν να πάρω τα λεφτά

Είχα ένα hack στον λογαριασμό μου στο Verde casione, η διεύθυνση email άλλαξε, περιέγραψα την κατάσταση στη ζωντανή συνομιλία

Μετά από λίγο, έλαβα ένα e-mail από τον διαρρήκτη ότι ήθελε 200 δολάρια και αν όχι, θα με μπλοκάρει, τότε ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε για λίγο και επέστρεψε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

κάποιος αλλάζει e-mail σε μια στιγμή και με κάνει να περιμένω μερικές μέρες για να αλλάξει το e-mail

Παρακαλώ κάντε κάτι γι' αυτό, δεν έχω τη δύναμη να το αντιμετωπίσω άλλο, η πληρωμή μου εξακολουθεί να καθυστερεί και τώρα υπάρχει μια διάρρηξη.

Ευχαριστώ, το θέμα λύθηκε

Αγαπητέ pgizdra2,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru