Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη κερδών 900 Ευρώ αφού προηγουμένως είχε παρόμοια προβλήματα με μεγαλύτερη πληρωμή 4000 Ευρώ. Παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, η τρέχουσα ανάληψη παρέμεινε απλήρωτη. Το καζίνο επιβεβαίωσε αργότερα ότι η πληρωμή είχε εγκριθεί και διεκπεραιωθεί και ο παίκτης έλαβε στη συνέχεια τα κέρδη. Στη συνέχεια, το ζήτημα επιλύθηκε και η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.
Γειά σου,!!! Αγαπητή Ομάδα Γκουρού!! Για άλλη μια φορά, τα κέρδη (μου) των 900 δεν πληρώνονται!! Πρόσφατα, δεν ήθελαν να πληρώσουν τα κέρδη μου των 4000 ευρώ, παρόλο που είχα υποβάλει όλα τα έγγραφα!! Χάρη στη βοήθειά σας καταβλήθηκε το ποσό των 4000 Ευρώ!! Για αυτό, είμαι πολύ ευγνώμων!! Τώρα έχω πάλι το ίδιο πρόβλημα με την πληρωμή, παρόλο που έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα και τα στοιχεία μου!! Είναι περίπου 900 ευρώ που δεν πληρώνονται!! Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε άλλη μια φορά σε αυτό;; Λυπάμαι τρομερά που σε ξαναενοχλώ!! 🙁. Με εκτίμηση, Roland
Γεια σου hausratte1971,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Verde Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Στις 26 Σεπτεμβρίου 2024 προσπάθησα να αποσυρθώ αλλά απορρίφθηκε!! Έχω ακόμα τα έγγραφα από την προηγούμενη νίκη μου, οπότε δεν έστειλα άλλα έγγραφα!! LG Roland
Αγαπητέ hausratte1971,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το καζίνο παρείχε συγκεκριμένο λόγο για την απόρριψη της πληρωμής σας; Επιπλέον, το υπόλοιπό σας συσσωρεύτηκε μέσω πραγματικών χρημάτων ή κεφαλαίων μπόνους;
Εάν επιχειρήσατε άλλη ανάληψη και απορρίφθηκε ξανά, θα συνιστούσα να δοκιμάσετε μια διαφορετική μέθοδο πληρωμής.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Γεια σε όλους
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η συναλλαγή εγκρίθηκε από το καζίνο στις 28.09.2024 10:01:07 (UTC)
Και τώρα επεξεργάζεται το PSP. Δεν παρατηρούμε παραβιάσεις των Όρων και Προϋποθέσεων.
Με εκτίμηση
Γειά σου!! Το ποσό είναι ακόμα υπό επεξεργασία!! Δεν μπορούσαν να μου πουν με σιγουριά γιατί το ποσό δεν μπορεί ή δεν θα μεταφερθεί!! Δεν υπήρχαν παιχνίδια μπόνους!! Η αίσθηση μου είναι ότι το ποσό δεν θα μεταφερθεί ξανά στον λογαριασμό μου!! FG Roland
Γεια σε όλους
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του στις 02.10.2024 06:09:05 (UTC)
Αγαπητέ hausratte1971 , μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έφτασαν τα χρήματα;
Με εκτίμηση
Σας ευχαριστώ πολύ και πάλι που με βοηθήσατε ξανά!! Θα ήμουν πάλι ανίσχυρος!! Το Verde ενέκρινε ξανά την πληρωμή!! Σας ευχαριστώ πολύ και πάλι
Αγαπητέ hausratte1971,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
