Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη πραγματικών χρημάτων από το καζίνο λόγω της μη επαλήθευσης ή έγκρισης της διαδικασίας KYC, παρά το γεγονός ότι έχει υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Verde Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω επαλήθευσης KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 €
Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 2h 49m 26s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Η ανάληψη (πραγματικά χρήματα - όχι κεφάλαια μπόνους!) δεν διεκπεραιώνεται επειδή το KYC δεν έχει επαληθευτεί ή εγκριθεί, παρόλο που είναι διαθέσιμα τα απαραίτητα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ PeterMassling,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου Dominika,
Όλα τα απαιτούμενα έγγραφα που ζητήθηκαν στον ιστότοπο ανέβηκαν πριν από 10 ημέρες!
Το ένα διέγραψε τότε το Verde, το οποίο ανέβασα ξανά σήμερα.
Εδώ η πληρωμή καθυστερεί εσκεμμένα!
Και είχα ήδη αυτές τις ερωτήσεις στη συνομιλία στον ιστότοπο Verde - εάν δεν λάβω επιβεβαίωση εντός 3 εργάσιμων ημερών ή δεν μπορώ να μεταφέρω το οφειλόμενο υπόλοιπο, θα πρέπει να κινηθώ νομικά.
MfG
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ PeterMassling, έχετε ενημερώσεις σχετικά με τα αποτελέσματα επαλήθευσης, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Το KYC είναι πλέον θετικό, αλλά το ποσό ανάληψης δεν έχει φτάσει ακόμα στον λογαριασμό μου...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Πέτρο
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, τα χρήματα θα έπρεπε να έχουν φτάσει στον τραπεζικό σας λογαριασμό στις 01.11.2024 10:35:43 (UTC)
Μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε ξανά;
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
PeterMassling: 5d 2h 49m 26s για να απαντήσει
