Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Αποκλείστηκαν οι λογαριασμοί του παίκτη λόγω διπλασιασμού.

Verde Casino - Αποκλείστηκαν οι λογαριασμοί του παίκτη λόγω διπλασιασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε δημιουργήσει κατά λάθος δύο λογαριασμούς με το ίδιο διαδικτυακό καζίνο και σε μια εφαρμογή. Μετά την κατάθεση και τη λήψη μπόνους και στους δύο λογαριασμούς, είχε ζητήσει ανάληψη 500 ευρώ και αλλαγή στον καταχωρημένο αριθμό τηλεφώνου του. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να αποκλειστούν και οι δύο λογαριασμοί από το καζίνο. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του χρησιμοποιώντας τόσο λογαριασμούς όσο και μπόνους. Παρά τους ισχυρισμούς καλής πίστης του παίκτη, είχαμε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ήταν μέσα στα δικαιώματά του να κατάσχει τα κέρδη και να μπλοκάρει τους λογαριασμούς λόγω παραβίασης των όρων. Κατά συνέπεια, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά Καλημέρα,

Φαίνεται να αντιμετωπίζω ένα δίλημμα, καθώς, λόγω ενός αθώου σφάλματος, είχα δύο λογαριασμούς με το ίδιο καζίνο, ο ένας δημιουργήθηκε στο διαδίκτυο και ο άλλος στην εφαρμογή. Ειλικρινά είχα ξεχάσει το πρώτο. Το γεγονός είναι ότι αφού ξόδεψα χιλιάδες ευρώ, κατάφερα να ζητήσω ανάληψη των κερδών μου των 500 ευρώ. Ταυτόχρονα, συνειδητοποίησα ότι ο αριθμός τηλεφώνου του λογαριασμού μου είχε λάθος διεθνές πρόθεμα, +3 αντί για +39, και έτσι ζήτησα αλλαγή. Μια μέρα αργότερα, το καζίνο μπλόκαρε και τους δύο λογαριασμούς μου και δήλωσε ότι ο μόνος τρόπος με τον οποίο θα μπορούσαν να ξεμπλοκάρουν τον δεύτερο λογαριασμό είναι να ακυρώσουν τα κέρδη και το υπόλοιπό μου. Θεωρώ εντελώς παράλογο το γεγονός ότι υπάρχει μια τέτοια καταπιεστική ρήτρα, η οποία δεν εξετάζει την επιστροφή των χρημάτων που δαπανήθηκαν ούτε αναγνωρίζει τα κέρδη, δεδομένου ότι έχω ξοδέψει χρήματα μόνο και στους δύο λογαριασμούς. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου sferrara2012,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Verde Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε δημιουργήσατε τον πρώτο και πότε τον δεύτερο λογαριασμό; Κάνατε κατάθεση και στους δύο λογαριασμούς ή ζητήσατε μπόνους σε αυτούς; Πόσο ήταν το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας όταν έκλεισαν;

Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται αυστηρά και το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη και να τα μπλοκάρει.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια, ο πρώτος λογαριασμός άνοιξε στις 20 Απριλίου 2024, κατέθεσα και έλαβα ένα πραγματικό υπολειπόμενο μπόνους 0, ο δεύτερος λογαριασμός, αυτός που χρησιμοποιώ αυτήν τη στιγμή, άνοιξε στις 26 Απριλίου 2024, κατέθεσα και έλαβα ένα μπόνους και το υπόλοιπο ήταν 500,06 ευρώ .


Επαναλαμβάνω, ήταν μια ανεμελιά από την οποία δεν κέρδισα τίποτα

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε ενεργά δύο από τους λογαριασμούς, το μπόνους καλωσορίσματος χρησιμοποιήθηκε και στους δύο και τα άλλα ίδια μπόνους. Αυτό παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις του Καζίνο.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Διευκρίνισα ότι χρησιμοποίησα και τους δύο κωδικούς αλλά επαναλαμβάνω καλή τη πίστη και χωρίς κανένα κέρδος, εάν η χρήση του μπόνους καλωσορίσματος πρέπει να εξαιρεθεί από το τέλος, μπορώ να το καταλάβω, αλλά η ακύρωση των πάντων μου φαίνεται λάθος, η απόδειξη καλής πίστης είναι στο γεγονός ότι ζήτησα να διορθωθεί ο αριθμός τηλεφώνου, χωρίς τον οποίο δεν θα ήταν δυνατό να εντοπιστεί το ατύχημα.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου sferrara2012,

Δυστυχώς, η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών υπό οποιονδήποτε όρο απαγορεύεται αυστηρά και το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη που δημιουργήθηκαν και να αποκλείσει όλους τους λογαριασμούς σας.

Καθώς παραβιάσατε τους όρους του καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, καθώς δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να αλλάξει την απόφασή του σε αυτήν την περίπτωση.

Θα αναγκαστούμε τώρα να απορρίψουμε την καταγγελία για τους παραπάνω λόγους.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα