Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Η ανάληψη μου έχει εγκριθεί αλλά τα χρήματα δεν περιλαμβάνονται Skrill Έκανα μια κατάθεση και η ανάληψη έπαιξε από το 2011 και για πολλά χρόνια ως φιλοδώρημα. Τώρα παίρνω πάντα την ίδια απάντηση, θα λύσουμε το πρόβλημα, δεν μπορώ να πάρω άλλη εξήγηση.
Το KYC είναι μια χαρά και όλα τα άλλα, πριν υπήρχε ένας μάνατζερ vip που φρόντιζε τα πράγματα, τώρα η λειτουργία αυτού του καζίνο έχει πάρει τον κατήφορο.
Το καζίνο υπόσχεται ανάληψη εντός 24 ωρών, αλλά πάντα ερχόταν μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα, τώρα όχι.
Γεια σου Janne,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με τη Vera&John.
Καταλαβαίνουμε ότι είναι απογοητευτικό, μπορούμε να σας διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε την απόσυρσή σας, αλλά δυστυχώς υπήρξε πρόβλημα κατά την προσπάθεια έγκρισής του, όπως αναφέραμε προηγουμένως, και έχει κολλήσει αυτή τη στιγμή.
Το έχουμε προωθήσει στο τμήμα πληρωμών μας, το οποίο θα μπορέσει να λύσει το πρόβλημα, ωστόσο δεν είχαν χρόνο να εξετάσουν την υπόθεση πριν από το Σαββατοκύριακο δυστυχώς.
Επιστρέφουν αύριο το πρωί και ελπίζουμε ότι το πρόβλημα θα λυθεί και θα εγκριθεί η απόσυρσή σας.
Tuo tuli vastauksena tänään.
Γεια σας, το θέμα λύθηκε και ήρθαν τα χρήματα
Φοβερά νέα, γερασολύωμα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
