Ένας παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ισχυρίζεται ότι, αφού εκπλήρωσε τις απαιτήσεις play-through, το Velvet Spin Casino αφαίρεσε πάνω από $300 από το υπόλοιπό του, αφήνοντάς τους λιγότερο από το ελάχιστο ποσό ανάληψης. Ο παίκτης κατάφερε να κερδίσει και να ξεπεράσει το όριο ανάληψης, αλλά όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη $140, τα υπόλοιπα χρήματα του κατασχέθηκαν, αφήνοντας το υπόλοιπό τους στο μηδέν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.