Ένας παίκτης από το Μεξικό είχε αποκαταστήσει τα κέρδη του, αλλά η επακόλουθη απόσυρση παρεμποδίστηκε από αρκετές ανεπιτυχείς προσπάθειες επαλήθευσης του λογαριασμού του λόγω εσφαλμένων διευθύνσεων email που παρέχονται από το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
πρώτα μου ζήτησαν να χάσω τα κέρδη μου για μια υποτιθέμενη παραβίαση από μέρους μου που ήταν ότι κατέθεσα μετά τη νίκη και που ακύρωνε δυστυχώς τα κέρδη μου. κατέθεσα το litecoin, οπότε το έχασα από την επόμενη μέρα που μου αρέσει το wtf, έτσι μπήκα στο chat και ζήτησα να κάνω μια καταγγελία για τον She-Ra, το άτομο είπε να σταματήσει και όταν επέστρεψε είπε ότι τα κέρδη σας έχουν επιστρέψει στον λογαριασμό σας παρακαλώ προχωρήστε στην απόσυρση, αυτό ήταν το επόμενο πράγμα είναι ότι μου είπαν ότι μόνο το bitcoin έπρεπε να επαληθευτεί ότι δεν κάνουν άλλα έγγραφα στην περιοχή μου, αλλά μου ζητήθηκε να τα στείλω έτσι προσπαθούσα, το email που μου έδωσαν ήταν το λάθος ένα 3 διαφορετικά email και όταν ρωτάω πώς πέρασε τώρα και μου λένε περίμενε υπομονετικά 5 μέρες αλλά περισσότερο γιατί είναι πίσω και μια μέρα αργότερα λαμβάνω ένα email που η διεύθυνση που έστειλα απορρίπτει το email μου και δεν το έχω προχωρημένο idk προσπαθώ να είμαι υπομονετικός αλλά νιώθω ότι με απάτησαν για τα 32 και σωστά λένε ψέματα και ψέματα και τρώνε από ανθρώπους έχει κάποιος άλλος αυτό το πρόβλημα.. λάβετε υπόψη ότι έχουν διαφορετικές διευθύνσεις για αποστολή και ποιος ξέρει αν λειτουργούν δεν θα μπορούσα να φορτώσω περισσότερες εικόνες, αλλά οκ
Αγαπητέ άδικα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Velvet Spin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας συμβουλεύτηκαν να χρησιμοποιήσετε για να υποβάλετε τα έγγραφά σας για επαλήθευση, πότε ακριβώς και από ποιον;
Ποιο από αυτά τα email έχετε χρησιμοποιήσει για να στείλετε τα έγγραφα, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
στο τμήμα ανάληψης του ιστότοπου, ζητείται να στείλει έγγραφα σε email
και μετά σε μια συνομιλία μου είπαν να στείλω στο οποίο είπα να απαντήσω στο παρακάτω email από το outlook τότε είπαν και τα έγγραφα προς documents@promovelvetspins.com και η Outlook απάντησε τότε μου ζητήθηκε να στείλω από ένα άλλο email και στη συνέχεια να στείλω την υποστήριξη, εννοώ inclave, το οποίο σημαίνει ότι θα έπρεπε να είναι αξιόπιστο, αλλά δεν μπορώ να υποστηρίξω ότι πήραν ένα καζίνο που εξαπατούσε ανθρώπους τώρα καθημερινά τους κάνει συνένοχους και εκτιμώ ο χώρος εδώ, αν και οι άνθρωποι δεν διαβάζουν ή δεν ενδιαφέρονται να κοιτάξουν μέχρι να συμβεί, ξέρω ότι δεν μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου πίσω, αλλά τουλάχιστον ίσως φέρετε κάποια έκθεση, ώστε αυτοί οι αποβράσματα να γίνουν γνωστοί για το τι είναι, για ποιον εργάζεστε ούτως ή άλλως είναι όλοι ύποπτος στα μάτια μου αυτή τη στιγμή χαχα, καλημέρα,.Καταλαβαίνω ότι μια τέτοια συμπεριφορά από το καζίνο δεν είναι πολύ καθησυχαστική.
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω documents@velvetspin.info ? Με τι αποτέλεσμα;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
