Velobet Casino - Το πρόγραμμα αναπαραγωγής αντιμετωπίζει προβλήματα με τη μεταφόρτωση αναγνωριστικού για επαλήθευση.

Προσπαθώ να στείλω την ταυτότητά μου για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και δεν θα ανέβει. Δοκίμασα να στείλω email στην ομάδα υποστήριξης και μου στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι απέτυχε η αποστολή. Έχω χρήματα που θέλω να κάνω ανάληψη, αλλά δεν μπορώ γιατί πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό. Δεν μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό γιατί δεν θα μου επιτρέψει να ανεβάσω το αναγνωριστικό που απλώς φορτώνει συνεχώς

Αγαπητέ caydenlee22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Φαίνεται ότι αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζετε τεχνικό πρόβλημα με τον ιστότοπο του καζίνο.

Έχετε δοκιμάσει να διαγράψετε τα cookie, την προσωρινή μνήμη και το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας και στη συνέχεια να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Έχετε δοκιμάσει να ανεβάσετε τα έγγραφα μέσω άλλου προγράμματος περιήγησης;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσο καιρό αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τη μεταφόρτωση των εγγράφων σας;

Χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση email για επικοινωνία με το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης πελατών θα πρέπει να είναι info@velobet.com . Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

το έκανε τώρα

Το email σας έχει σταλεί με επιτυχία στο καζίνο τώρα; Έχετε λάβει κάποια απάντηση; Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Αγαπητέ/-ή caydenlee22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.