Αρχική σελίδαΠαράποναVelobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Velobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 244 $

Velobet Casino
Υποβλήθηκε: 12/11/2024 | Επιλύθηκε : 10/02/2025
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κεφαλαίων του αφού ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο για πάνω από έξι μήνες. Μετά από αίτημα ανάληψης, ο λογαριασμός του έκλεισε χωρίς εξήγηση. Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι είχε περάσει με επιτυχία την επαλήθευση βίντεο και είχε αποσύρει τα χρήματα. Η καταγγελία έκλεισε στη συνέχεια καθώς επιλύθηκε και ο παίκτης ενημερώθηκε να επανεξετάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

ΕΙΣΟΔΟΣ - kolbin3027

Έκανα εγγραφή εκεί πριν από περισσότερους από έξι μήνες, προσπάθησα να παίξω εκεί, αλλά δεν μου έδωσαν και μετά ζήτησα

χρήματα για ανάληψη, αλλά και αυτό απαγορεύεται. Επικοινώνησα με την τεχνική υποστήριξη - μου είπαν να περιμένω έξι μήνες, επειδή ο λογαριασμός είναι "υπό έλεγχο"

Εντάξει, περίμενα ήρεμα έξι μήνες, όταν τελείωσε ο χρόνος, προσπάθησα

για ανάληψη χρημάτων ξανά - και πάλι απέτυχε. Σε απάντηση, απάντησαν ξανά ότι

έπρεπε να περιμένουν.


Τους έστειλα ένα email, μετά το οποίο έκλεισαν τον λογαριασμό μου, χωρίς επίσης να δώσω καμία πληροφορία σχετικά με το χρόνο και τις ημερομηνίες ανάληψης των χρημάτων μου! Δεν έχω κερδίσει τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο, απλώς προσπαθώ να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου, Δεν πρόκειται να το αντέξω άλλο.


Θέλω μόνο να πάρω τα λεφτά, δεν πρόκειται να παίξω μαζί τους. αυτή είναι η κατάθεσή μου, την οποία αρνούνται να επιστρέψουν - είναι απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ kolbin3027,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Από όσο θυμάμαι, ήθελα να στοιχηματίσω σε αθλήματα, αλλά υπήρχαν προϋποθέσεις που έπρεπε να βάλεις τουλάχιστον 2 γεγονότα στο κουπόνι. Μετά από αυτό, έχασα μερικά δολάρια σε κουλοχέρηδες καζίνο. Έκανα μια κατάθεση $250, αυτή τη στιγμή το υπόλοιπο είναι 246.

Δεν έκανα έλεγχο, δεν μου ζήτησαν έγγραφα.

Όχι, δεν χρησιμοποίησα τα μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, kolbin3027. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεν καταλαβαίνω καλά τι θέλετε; Να τους γράψω ότι έχω κάνει καταγγελία; Δεν μου απάντησαν πια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι ζήτησα οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που έλαβε χώρα πριν υποβάλετε το παράπονό σας εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

πριν μου απάντησαν στο chat τους, αλλά τα μηνύματα δεν αποθηκεύτηκαν εκεί, αυτό που είπαν σου έστειλα παραπάνω, απάντησαν και μόνο 1 φορά στο mail

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Βλέπω ότι δεν δόθηκαν συγκεκριμένες πληροφορίες στο μήνυμα. Θα μπορούσατε να υπολογίσετε (από όσο γνωρίζετε) πόσα χρήματα χάσατε και κερδίσατε σε αθλητικά στοιχήματα και πόσα σε κουλοχέρηδες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση στο κλαμπ μόνο $250, ήθελα να βάλω στοιχήματα, αλλά δεν μου έδωσαν το στοίχημά τους και μετά προσπάθησα να βάλω χρήματα για ανάληψη. και τώρα δεν θέλουν να μου βγάλουν τα λεφτά μου για περισσότερο από 6 μήνες




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, kolbin3027, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου kolbin3027,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Velobet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Velobet Casino,

Κατανοώ ότι κάθε καζίνο έχει την εξουσία να κλείνει λογαριασμούς παικτών κατά την κρίση του. Ωστόσο, τυχόν εκκρεμείς οικονομικές υποχρεώσεις θα πρέπει να αντιμετωπιστούν πριν αναληφθούν τέτοιες ενέργειες. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τον λόγο της καθυστέρησης στην επιστροφή της κατάθεσης του παίκτη; Εάν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με αυτήν την κατάσταση που δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις σε μένα στο michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Από την πλευρά μας, έχουμε ήδη ζητήσει επαλήθευση βίντεο από αυτόν τον χρήστη, αλλά δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση. Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση βίντεο, ο χρήστης θα μπορεί να αποσυρθεί.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kolbin3027,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έστειλα την επιβεβαίωση βίντεο που ζήτησαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ kolbin3027,

Εκτιμώ την ενημέρωση σας. Ανυπομονώ τώρα να λάβω σχόλια από την ομάδα του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σας ενημερώνουμε ότι, λόγω διεθνών κυρώσεων που επιβλήθηκαν στη Ρωσική Ομοσπονδία και τη Λευκορωσία, η Εταιρεία μας δεν είναι σε θέση να διεκπεραιώσει πληρωμές σε χρήστες από αυτές τις χώρες.


Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι τυχόν λογαριασμοί που προσδιορίζονται ότι ανήκουν σε χρήστες από τη Ρωσική Ομοσπονδία ή τη Λευκορωσία θα κλείσουν αμέσως. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το υπόλοιπο θα παρακρατηθεί από την Εταιρεία σε συμμόρφωση με αυτούς τους περιορισμούς.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Velobet Casino,

Εξέτασα τους όρους και τις προϋποθέσεις σας και αναγνωρίζω ότι ο προαναφερόμενος "κανόνας" αναφέρεται πράγματι στους όρους και τις προϋποθέσεις σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε από πότε ενσωματώθηκε αυτός ο κανόνας; Δεν θυμάμαι να το έχω ξαναδεί. Αν και καταλαβαίνω ότι κάθε καζίνο μπορεί να ενημερώσει τους κανόνες του ανά πάσα στιγμή, η αναδρομική εφαρμογή οποιωνδήποτε κανόνων (εάν συμβαίνει αυτό) δεν συνάδει με τις δίκαιες πρακτικές. Δεν έχετε αναφέρει αυτόν τον "κανόνα" πριν. Αντίθετα, αναφέρατε ότι όταν ο παίκτης περάσει την επαλήθευση βίντεο, θα μπορεί να αποσύρει την κατάθεσή του. Άρα το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν έχει περάσει την επαλήθευση βίντεο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σας ευχαριστούμε για την ερώτησή σας και για τον χρόνο που αφιερώσατε για να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Η προσοχή σας στη λεπτομέρεια και η αφοσίωσή σας στην αντιμετώπιση αυτού του θέματος εκτιμώνται ιδιαίτερα.


Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι ο αναφερόμενος κανόνας αποτελεί μέρος των όρων και προϋποθέσεων μας.


Να είστε βέβαιοι ότι δεν εφαρμόζουμε κανόνες αναδρομικά, καθώς αναγνωρίζουμε τη σημασία της διατήρησης δίκαιων πρακτικών για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης και της συνεργασίας με τους συνεργάτες και τους παίκτες μας.


Με εκτίμηση,



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Velobet Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Αν και αναγνωρίζω ότι ο προαναφερόμενος "κανόνας" περιγράφεται πράγματι στους όρους και τις προϋποθέσεις σας, πιστεύουμε ότι δεν ευθυγραμμίζεται με τη δίκαιη μεταχείριση που αναμένουμε από αξιόπιστα καζίνο. Η πρακτική της κατάσχεσης των καταθέσεων των παικτών χωρίς παραβίαση των βιομηχανικών προτύπων ή η ευκαιρία του παίκτη να συμμετάσχει στο παιχνίδι δεν αντικατοπτρίζει τις δίκαιες πρακτικές που περιμένουμε από αξιόπιστα ιδρύματα. Αν και συμφωνώ ότι οι παίκτες θα πρέπει να εξοικειωθούν με τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν εγγραφούν, πιστεύουμε ότι τα καζίνο θα πρέπει να λάβουν προληπτικά μέτρα για να εμποδίσουν παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να δημιουργήσουν λογαριασμούς και να καταθέσουν χρήματα. Υποστηρίζουμε ενεργά αυτήν την αλλαγή σε ολόκληρο τον κλάδο. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί αυτό δεν έχει εφαρμοστεί; Κατανοούμε ότι οι παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς δεν είναι κατάλληλοι για κέρδη και ότι οι λογαριασμοί τους ενδέχεται να κλείσουν. Ωστόσο, πιστεύουμε ότι θα ήταν δίκαιο και λογικό να επιστραφούν οι καταθέσεις που έγιναν από αυτούς τους παίκτες. Όπως τονίστηκε ήδη, αναφέρατε ότι όταν ο παίκτης περάσει την επαλήθευση βίντεο, θα μπορεί να αποσύρει την κατάθεσή του. Έχει περάσει λοιπόν το πρόγραμμα αναπαραγωγής την επαλήθευση βίντεο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τις ανησυχίες και τις παρατηρήσεις σας.


Ενώ κατανοούμε τη θέση σας, εμμένουμε σταθερά στις πολιτικές που περιγράφονται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν τη συμμόρφωση, τη δικαιοσύνη και τη διαφάνεια. Όταν ένας χρήστης εγγράφεται στην πλατφόρμα μας και αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις, συμφωνεί να συμμορφώνεται με όλους τους αναφερόμενους κανόνες. Είναι ευθύνη κάθε χρήστη να αναθεωρήσει και να κατανοήσει αυτούς τους όρους πριν ασχοληθεί με τις υπηρεσίες μας.


Και αυτό το μέρος: εάν ο χρήστης συμφωνεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας κατά τη διαδικασία εγγραφής, σημαίνει ότι συμφωνεί με αυτήν την πολιτική. Η περιφρόνηση των όρων από τους χρήστες δεν μπορεί να δικαιολογήσει την παραβίαση κανόνων και προτύπων που η ομάδα μας εργάζεται επιμελώς για να θεσπίσει και να επιβάλει. Η τήρηση αυτών των κανόνων είναι κρίσιμη για τη διατήρηση της ακεραιότητας των λειτουργιών μας. Γιατί λοιπόν αυτό είναι πρόβλημα τώρα; Οι κανόνες είναι κανόνες και πρέπει να τους ακολουθούμε.


Όσον αφορά τις απαγορευμένες περιοχές, δηλώνεται ξεκάθαρα στους όρους μας ότι λογαριασμοί από χώρες που υπόκεινται σε κυρώσεις, όπως η Ρωσική Ομοσπονδία και η Λευκορωσία, θα κλείσουν και τα υπόλοιπα θα διατηρηθούν. Αυτή η πολιτική εφαρμόζεται για συμμόρφωση με τους διεθνείς κανονισμούς. Αν και εκτιμούμε τις προτάσεις για προληπτική πρόληψη, είναι επίσης υποχρέωση του χρήστη να διασφαλίσει την καταλληλότητά του πριν την εγγραφή του.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Velobet Casino,

Αν και μπορώ να συμφωνήσω με την άποψή σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε με την τρέχουσα προσέγγισή σας, επειδή δεν συνάδει με τη δίκαιη προσέγγιση που περιμένουμε από ένα καζίνο με υψηλή βαθμολογία. Όπως ανέφερα ήδη, αναγνωρίζω ότι ο παραπάνω κανόνας είναι όντως στους όρους και τις προϋποθέσεις σας. Ωστόσο, δεν έχω συναντήσει έναν τέτοιο κανόνα σε άλλα αξιόπιστα καζίνο και δεν γνωρίζω ότι ένας τέτοιος κανόνας ζητείται από οποιαδήποτε αρχή αδειοδότησης, επομένως δεν μπορούμε να τον θεωρήσουμε ως τυποποιημένο κανόνα του κλάδου. Αντίθετα, δημιουργεί μια ληστρική κατάσταση, καθώς αυτό εισάγει διακρίσεις εις βάρος ορισμένων μόνο παικτών, ακόμη και αν δεν παραβίασαν οποιουσδήποτε συνήθεις κανόνες του κλάδου, και αυτό δεν ευθυγραμμίζεται με το δίκαιο περιβάλλον τζόγου που υποστηρίζουμε. Ενώ κάθε καζίνο έχει την ελευθερία να εισάγει κάποιο συγκεκριμένο κανόνα στους όρους και τις προϋποθέσεις του, αυτό δεν σημαίνει ότι τέτοιοι κανόνες είναι δίκαιοι. Όπως πιθανότατα γνωρίζετε, δεν ανεχόμαστε κανέναν επιθετικό κανόνα επειδή είναι άδικοι προς τους παίκτες και τους φέρνουν σε μειονεκτική θέση. Εάν τα παρατηρήσουμε κατά τη διαδικασία ελέγχου μας ή εάν γνωστοποιηθούν μέσω καταγγελίας παίκτη, μειώνουμε τον Δείκτη Ασφαλείας και επίσης προσπαθούμε να κάνουμε το καζίνο να αρχίσει να συμπεριφέρεται δίκαια, αν είναι εντός των δυνατοτήτων μας.

Όταν πρόκειται να αποφασίσουμε εάν ορισμένες ρήτρες είναι επιθετικές ή όχι, βασιζόμαστε στην κρίση και την εμπειρία μας, καθώς και στις βέλτιστες πρακτικές τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο που γνωρίζουμε πολύ καλά. Αν και συμφωνώ ότι οι παίκτες θα πρέπει να εξοικειωθούν με τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν εγγραφούν, πιστεύουμε ότι τα καζίνο πρέπει να λαμβάνουν προληπτικά μέτρα και να ρυθμίζουν αυτόματα το σύστημά τους για να εμποδίζουν τους παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να δημιουργούν λογαριασμούς και να καταθέτουν χρήματα. Υποστηρίζουμε ενεργά αυτήν την αλλαγή σε ολόκληρο τον κλάδο. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί δεν συνέβη αυτό εδώ; Έχει ο παίκτης καταχωρήσει τον λογαριασμό του από περιορισμένη τοποθεσία ή διεύθυνση IP με τα στοιχεία του να υποδεικνύουν ότι προέρχονται από μια απαγορευμένη χώρα; Αν ναι, γιατί τους επιτρέψατε να καταθέσουν; Δεν πρέπει να επισημανθεί αμέσως ο λογαριασμός;

Ένα άλλο σημαντικό γεγονός που δεν έχετε απαντήσει ακόμα και που φαίνεται να παραβλέπετε με κάποιο τρόπο είναι ότι αναφέρατε ότι όταν ο παίκτης περάσει την επαλήθευση βίντεο, θα μπορεί να κάνει ανάληψη της κατάθεσής του. Έχει περάσει λοιπόν το πρόγραμμα αναπαραγωγής την επαλήθευση βίντεο; Γιατί έχετε απομακρυνθεί από αυτήν την (μπορούμε να πούμε δίκαιη) προσέγγιση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Ο χρήστης πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση μέσω βίντεο και έκανε ανάληψη των χρημάτων σε λίρες.


Μετά την επιτυχή επαλήθευση, κλείσαμε τον λογαριασμό.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Velobet Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Χαίρομαι που διαπιστώνω ότι τελικά αποφασίσατε να ακολουθήσετε μια δίκαιη προσέγγιση σε αυτό το θέμα.



Αγαπητέ kolbin3027,

Σύμφωνα με την απάντηση της ομάδας του καζίνο, έχετε αποσύρει με επιτυχία τα χρήματα. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να αναθεωρήσετε και να εξοικειωθείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε καζίνο πριν από την εγγραφή για να ελαχιστοποιήσετε μια τέτοια κατάσταση στο μέλλον. Μπορεί να μην έχει πάντα μια ευχάριστη επίλυση.

Μπορώ τώρα να προχωρήσω στο κλείσιμο αυτής της υπόθεσης όπως επιλύθηκε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kolbin3027,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ kolbin3027,

Αν και φαίνεται ότι έχετε λάβει τα αμφισβητούμενα χρήματα, δεν έχουμε λάβει περαιτέρω επιβεβαίωση από εσάς σχετικά με αυτό ή εάν χρειάζεστε πρόσθετη βοήθεια. Κατά συνέπεια, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως απορριφθείσα. Θα ήθελα να εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου στην ομάδα του καζίνο για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ανοίγουμε ξανά αυτήν την καταγγελία καθώς λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από τον παίκτη:


Επιβεβαιώνω, έλαβα όλα τα χρήματα, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έχει λάβει τα χρήματα, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους.


Αγαπητέ kolbin3027,

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Χαίρομαι που βλέπω ότι η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και ότι λάβατε τα κέρδη σας. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο TrustpilotRate Casino Guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

file

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα