Velobet Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίφθηκε και ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

Πρόσφατα κέρδισα ένα μεγάλο ποσό στο καζίνο velo στο ποσό των 1280 μετά την κατάθεση ενός μεγάλου ποσού στο καζίνο.

Επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου με αποδεικτικά στοιχεία που το αποδεικνύουν και επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία για να επιβεβαιώσω ότι μπορώ να αποσύρω το πλήρες υπόλοιπό μου επίσης με στοιχεία.

Μετά από μια μέρα της διαδικασίας ανάληψης, το σύστημα αποσύρει τα πλήρη κέρδη μου και το αίτημά μου απορρίφθηκε και ο λογαριασμός κλειδώθηκε επιστρέφοντας μόνο μία από τις καταθέσεις μου στον λογαριασμό μου.

Αφού ήρθαν σε επαφή με το καζίνο, ισχυρίζονται ότι είχα άλλο λογαριασμό στο παρελθόν.

Αυτό είναι σωστό, ωστόσο ο λογαριασμός είχε απενεργοποιηθεί πλήρως μέσω ζωντανής συνομιλίας, καθώς δεν ήθελα πλέον να τον χρησιμοποιώ στο παρελθόν.

Προκαλώντας τον εν λόγω λογαριασμό να είναι ο μόνος ενεργός λογαριασμός μου.

Αυτό φαίνεται σαν μια ξεκάθαρη προσπάθεια να μην πληρωθούν τα κέρδη.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και ένας πράκτορας ζωντανής συνομιλίας επιβεβαίωσε ότι θα λάβω τα κέρδη μου.

Οποιαδήποτε βοήθεια στο να λάβω τα δικαιωματικά μου κέρδη θα βοηθήσει πολύ.

Αγαπητέ Danfor97,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

9. ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ

Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.

Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παίκτη από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών. Ο Παίκτης δεν θα παρέχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του ούτε θα επιτρέπει τη χρήση της Ιστοσελίδας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων.

Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο Παίκτης έχει κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθούν από εμάς και οι Παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον διπλότυπο Λογαριασμό.

Έχετε δικαίωμα για όλα τα μπόνους ανά λογαριασμό Velobet, που σημαίνει όχι περισσότερα από ένα από κάθε μπόνους ανά χρήστη, διεύθυνση IP, συσκευή υπολογιστή, οικογένεια, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, λογαριασμό ηλεκτρονικής πληρωμής, διεύθυνση email και περιβάλλοντα όπου οι υπολογιστές είναι κοινόχρηστοι.

Η Ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς και δεν θα χρησιμοποιηθεί για κανένα είδος εμπορικού κέρδους.

Κατανοήστε ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται από τα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο και δεν έχει σημασία αν ο παλιός λογαριασμός έκλεισε ή όχι, ο νέος εξακολουθεί να θεωρείται διπλότυπος.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί και πότε έκλεισε ο πρώτος σας λογαριασμός;
• Δοκίμασες να ανοίξεις τον παλιό λογαριασμό πριν καταχωρήσεις τον νέο;
• Συζητούσατε να ανοίξετε άλλο λογαριασμό με το καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ο προηγούμενος λογαριασμός έκλεισε εξαιτίας ενός εαυτού μου που το ζήτησα να γίνει μέσω ζωντανής συνομιλίας λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Αφιέρωσα χρόνο και αποφάσισα να επιστρέψω για να βοηθήσω και άνοιξα έναν νέο λογαριασμό. Ο νέος λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως και δεν λήφθηκε μπόνους, αυτό είναι προκλητικά άδικο καθώς το καζίνο ήταν πρόθυμο να μου αφαιρέσει τα χρήματά μου σε καταθέσεις, αλλά όταν κέρδισα δεν θα πληρώσουν.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Danfor97. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού που στείλατε για να κλείσετε τον πρώτο λογαριασμό; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru . Επίσης, παρακαλώ προωθήστε σε μένα οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Αγαπητέ/-ή Danfor97,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.