Velobet Casino - Η αδυναμία του παίκτη να κλείσει λογαριασμό οδηγεί σε οικονομική απώλεια.

γεια

Ζήτησα από τη velobet να κλείσει τον λογαριασμό μου. Έχω δηλώσει στο email ότι έχω προβλήματα με τον τζόγο και έκανα κλικ στο πάρε υποστήριξη αυτόματα και με μετέφερε στην εφαρμογή email. Δεν κατάφεραν να κλείσουν τον λογαριασμό μου, κάνοντάς με να καταθέσω και να παίξω περισσότερα... αφού έχασα τεράστιο χρηματικό ποσό, τους έστειλα ξανά email για αποκλεισμό, αλλά παρόλα αυτά δεν κατάφερα να κλείσω τον λογαριασμό μου στις 26 Φεβρουαρίου, έλαβα την ημέρα πληρωμής και σήμερα Δεν έχω μείνει χωρίς χρήματα σε λογαριασμούς καθώς έχω σπαταλήσει όλα μου τα χρήματα στη velobet Ζήτησα 3 φορές να κλείσω τον λογαριασμό μου μέχρι σήμερα δεν συνέβη. Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων καθώς το καζίνο απέτυχε να με βοηθήσει όταν το ζήτησα.

Γεια σου aga95,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Velobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πού βρήκατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία προωθήσατε για να ζητήσετε; Έχω ελέγξει τον ιστότοπο και αυτό το e-mail δεν ανήκει στο καζίνο. Δηλώνουν τη διεύθυνση e-mail τους σε πολλές σελίδες στον ιστότοπό τους και η σωστή είναι: Support@Velobet.Com

Ζητήστε αυτο-αποκλεισμό σε αυτήν τη διεύθυνση και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα εντός των επόμενων 48 ωρών από την αποστολή του.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, Έκανα κλικ στη διεύθυνση email υποστήριξης όταν έκανα κλικ και με οδήγησε κατευθείαν να συντάξω email, οπότε το email δόθηκε ότι ήταν σωστό, αλλά δεν ανταποκρίθηκε μέχρι σήμερα. Δεν φταίω εγώ όταν ο σύνδεσμος υποστήριξης παρέχει λάθος email.

Γεια, το email που δώσατε είναι σωστό και έκλεισα τον λογαριασμό μου, αλλά δεν είμαι ακόμα ευχαριστημένος καθώς στον ιστότοπο όταν κάνω κλικ στο υποστηρίξω απευθείας σε εσάς για να συντάξετε email που είναι λάθος και έστελνα λάθος email όλη την ώρα και αυτό είναι λάθος του ιστότοπου του καζίνο καθώς δεν παρείχαν σωστές λεπτομέρειες...

Επίσης, όταν γίνει μια γρήγορη έρευνα, δεν είμαι το μόνο άτομο που είχε το ίδιο πρόβλημα σχετικά με εκείνα τα στοιχεία επικοινωνίας, οπότε ο ιστότοπος παρέχει λάθος στοιχεία και ζητήσαμε υποστήριξη

Γεια σου aga95,

Έχω δοκιμάσει το e-mail τους και μόλις έκανα κλικ στο παρεχόμενο e-mail, λειτουργεί σωστά και ανοίγει ένα νέο μήνυμα στη διεύθυνση Support@Velobet.Com

Δυστυχώς, το καζίνο δεν ευθύνεται σε αυτήν την περίπτωση, καθώς το αίτημά σας στάλθηκε σε λανθασμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και όπως μπορείτε να δείτε, έκλεισαν τον λογαριασμό σας αμέσως αφού το ζητήσατε στη σωστή διεύθυνση.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή aga95,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.