Έχω προωθήσει το email.
Στην αρχή ήμουν απελπισμένος και έγραψα μέσω chat απαιτώντας το κλείσιμό μου και ρωτώντας γιατί με άφησαν να παίξω εάν ήμουν σε μητρώο εθισμού στον τζόγο στην Ισπανία.
Μου λένε να ζητήσω το κλείσιμο με ταχυδρομείο, το οποίο και κάνω.
Επειδή είμαι άρρωστος, την επόμενη μέρα θέλω να στοιχηματίσω, στέλνω μήνυμα μέσω chat και μου λένε ότι δεν γίνεται τίποτα, ότι ο λογαριασμός μένει ανοιχτός και χάνω περισσότερα χρήματα.
Γνωρίζοντας την ασθένειά μου, δεν έκλεισαν τον λογαριασμό, κάτι που έπρεπε να κάνουν αμέσως, όπως έκαναν την τελευταία φορά που μίλησα μέσω chat...
Χαιρετίσματα
I have forwarded the email.
At first I was desperate and wrote via chat demanding my closure and asking why they let me gamble if I was on a gambling addiction registry in Spain.
They tell me to request the closure by mail, which I do.
Since I am a sick person, the next day I want to bet, I send a message via chat and they tell me that nothing happens, that the account stays open and I lose more money.
Knowing about my illness, they did not close the account, which they should have done immediately, as they did the last time I spoke via chat...
Greetings
He reenviado el correo.
Primero estaba desesperado y escribí por chat exigiendo mi cierre y preguntando porqué me dejaban apostar si estaba en un registro de ludopatía en España.
Me indican que solicite el cierre por correo cosa que hago.
Como soy un enfermo, al día siguiente quiero apostar , mando un mensaje por chat y me dicen que no pasa nada que se queda abierta la cuenta y pierdo mas dinero.
Sabiendo de mi enfermedad, no se cierra la cuenta cosa que deberían haber hecho de inmediato con si hicieron la última vez que hablé por chat,...
Saludos
Αυτόματη μετάφραση:
