Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην ανάληψη 1.500 ευρώ και δεν έχει λάβει απαντήσεις από την υποστήριξη μέσω email. Στο λογαριασμό του απομένουν επίσης 5.807 ευρώ, τα οποία επιθυμεί να εξοφληθούν.
The player from Austria is facing delays in withdrawing €1,500 and has not received responses from email support. He also has €5,807 remaining in his account, which he wishes to be paid out.
Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην ανάληψη 1.500 ευρώ και δεν έχει λάβει απαντήσεις από την υποστήριξη μέσω email. Στο λογαριασμό του απομένουν επίσης 5.807 ευρώ, τα οποία επιθυμεί να εξοφληθούν.
Περιμένω βδομάδες την ανάληψη των 1500 ευρώ αλλά συνεχίζω να αναβάλλω και ούτε η υποστήριξη email δεν απαντά!! Έχω επίσης απομείνει 5807 ευρώ στον λογαριασμό παίκτη μου που θα ήθελα να έχω πληρώσει, αλλά αυτό το καζίνο δεν είναι διατεθειμένο να πληρώσει τα χρήματα, απλώς το καθυστερεί!! Θα ήθελα να μου πληρωθούν όλα τα λεφτά, άλλωστε έχω καταθέσει και εγώ χρήματα!!!
I have been waiting for weeks for my withdrawal of 1500 euros but I keep getting put off and the email support doesn't reply either!! I also have 5807 euros left in my player account that I would like to have paid out, but this casino is not willing to pay out the money, it is just delaying it!! I would like to have all my money paid out, after all I have deposited money too!!!
Ich warte seit Wochen auf meine Auszahlung von 1500 Euro aber ich werde andauernd vertröstet und der Email Support schreibt auch nicht zurück!! Ich habe auch noch Rest Geld von 5807 Euro auf meinem Spieler Konto das möchte ich auch ausbezahlt haben, aber dieses Casino ist nicht gewillt das Geld auszuzahlen sonder zögert es nur raus!! Ich möchte mein gesamtes Geld ausbezahlt haben immerhin hab ich auch geld einbezahlt!!!
Αγαπητέ thedaredevil0611,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear thedaredevil0611,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Γεια σας, στις ερωτήσεις σας
1, όχι δεν είχα ούτε μία θετική πληρωμή
2, δεν χρειάστηκε να κάνω καμία επαλήθευση επειδή ο λογαριασμός μου λέει, παραθέτω, "Φαίνεται ότι δεν χρειάζεται να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας" επίσης τεκμηρίωσα τα πάντα με στιγμιότυπα οθόνης
3, κέρδισα τα κέρδη μου εν μέρει με μπόνους και μετά από ώρες παιχνιδιού χωρίς μπόνους στο καζίνο
Και νομίζω ότι είναι απύθμενο μάγουλο που ακόμα διαφημίζεται αυτό το καζίνο!!!
Hello, To your questions
1, no I have not had a single positive payout
2, I didn't have to do any verification because my account says, I quote, "It looks like you don't have to verify your account" I also documented everything with screenshots
3, I won my winnings partly with bonus and after hours of playing without bonus in the casino
And I think it's a bottomless cheek that this casino is still being advertised!!!
Hallo, Zu ihren Fragen
1, nein ich hatte noch keine einzige positive Auszahlung
2, ich musste keine Verifizierung machen da bei meinem Konto steht ich zitiere „ Wie es aussieht müssen sie ihr Konto nicht verifizieren" habe auch sämtliches dokumentiert mit Screenshots
3, ich habe meine Gewinne teils mit Bonus und nach stunden langem Spielen ohne Bonus im Casino gewonnen
Und ich finde es eine bodenlose Frechheit das für dieses casino noch Werbung gemacht wird!!!
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, thedaredevil0611. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Επίσης, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you for your reply, thedaredevil0611. Could you please advise us on the current status of your withdrawal request? Is it marked as pending or processed in your casino account? If possible, please post a screenshot of your withdrawal history here in this thread.
Also, have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.