VegasGems Casino - Τα κέρδη του παίκτη αντικαταστάθηκαν από μπόνους τέλους.

Αγόρασα bitcoin αξίας 10 $ από την εφαρμογή μετρητών μου για να παίξω σε αυτό το καζίνο, επίσης για να πάρω πίστωση αξίας $10 και ένα μπόνους που πήρα 60 τοις εκατό μπόνους επιστροφής μετρητών και άλλα 10 $. Το έλαβα και άρχισα να παίζω στην πλατφόρμα VegasX. στα μέσα του αυτό ήταν περίπου μεταξύ 8-8:30 μ.μ. Θέλω να πω στις 17 Μαΐου. Έπαιζα Woof moon και είχα ήδη 30,00 $ στον λογαριασμό Vegas x και έπαιζα το παιχνίδι WoofMoon και έλαβα τον γύρο μπόνους και κέρδισα 23,00 και μερικά σεντ. Καθώς έπαιζα, δεν παρατήρησα παρά αργότερα ότι το παιχνίδι με τα κέρδη και μετά έσβησα και το παιχνίδι με το τέλος μπόνους που παίζεται όταν τελειώσουν τα χρήματα. Πήρα το καζίνο και όλα Πήρα το τρέξιμο και χωρίς κέρδη και ακόμα προσπαθώ να ρωτήσω τι συμβαίνει με τα κέρδη μου και καμία απάντηση.

Αγαπητέ Renneetishar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το VegasGems Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Τα ρεκόρ των κερδών σας έχουν καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού σας;
• Θα μπορούσατε να αποδείξετε ότι τα κέρδη έχουν συσσωρευτεί;
• Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης και επισημάνετε οποιαδήποτε ασυμφωνία σχετικά με αυτό το ζήτημα εδώ στο νήμα παραπόνων ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Εδώ είναι λίγες περισσότερες πληροφορίες, στις οποίες είπαν ψέματα για το ποσό που "μου δόθηκε πίσω", κάτι που δεν το έκανα δείτε στον λογαριασμό.

Εάν δεν έχετε αρχεία για αυτά τα κέρδη, δυστυχώς δεν μπορούμε να αντιτάξουμε την εξήγηση που λάβατε από το καζίνο.

Υπάρχει κάποια ασυνέπεια μεταξύ της εξήγησης του καζίνο και του τρέχοντος υπολοίπου σας;

Εάν οποιαδήποτε άλλη απόδειξη μπορεί να βοηθήσει στην υποστήριξη της υπόθεσής σας, προωθήστε τη σε εμένα ή μοιραστείτε τη εδώ. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Αγαπητέ/-ή Renneetishar,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.