Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έπαιξε μπόνους χωρίς κανόνες και κέρδισε. Μου έδωσαν το τρέξιμο λέγοντας ότι μου ζήτησαν να υποβάλω τα στοιχεία μου για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, το έκανα αυτό και μου λένε επανειλημμένα ότι δεν έλαβαν τα email μου με τις επαληθεύσεις μου σε αυτό μετά από αρκετές ημέρες από αυτά τα μπρος-πίσω λέγοντας ότι δεν έλαβαν τα email μου, μου λένε ότι έχω πολλούς λογαριασμούς από πίσω περίπου 2 χρόνια. η πιθανότητα θα μπορούσα να ανοίξω έναν άλλο λογαριασμό με αυτό το καζίνο ξεχασμένος εντελώς ότι είχα ήδη λογαριασμό. Επομένως, το λάθος μου χάθηκε, πιστεύω ότι ήταν λάθος να το κάνουν αυτό και ότι θα έπρεπε να είμαι σε θέση να ανακτήσω την κατάθεσή μου που έδωσα.
Αγαπητή Κορίν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος ή έχει αποκλειστεί; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Κορίν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.