Ο παίκτης από την Αρμενία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων σε αυτό το καζίνο, δεν είναι η πρώτη φορά που παίζω εδώ η πρώτη μου ανάληψη χρημάτων ήταν τον Φεβρουάριο, έλαβα χρήματα τον Μάρτιο, έκανα ξανά κατάθεση χωρίς μπόνους χωρίς καμία προσθήκη, κέρδισε 350 δολάρια, το έβαλα στην τεκμηρίωση ανάληψης, καθώς έστειλα την πρώτη φορά καλά, φυσικά, θα πρέπει να το στείλουν μέσω bitcoin με τεκμηρίωση, τίποτα δεν είναι πρόβλημα, το πρόβλημα είναι ότι για 18 ημέρες η ανάληψη δεν εγκρίνεται και δεν αποστέλλεται κάθε μέρα, λένε ότι σε 24 ώρες θα επικοινωνήσουν μαζί μου από το τραπεζικό τμήμα τις τελευταίες μέρες, λένε ότι ο λογαριασμός μου ελέγχεται οπότε πρέπει να περιμένω ... δεν υπάρχουν συγκεκριμένα μια μέρα λένε ένα πράγμα μια άλλη μέρα λένε κάτι άλλο είναι σαν να παίζουν για το χρόνο για να είμαι ειλικρινής έκαναν την πρώτη ανάληψη χρημάτων στην ώρα τους οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί είναι τόσο άσχημα τώρα
Αγαπητέ Alexdani12,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Η ανάληψη των χρημάτων μου δεν εγκρίνεται αυτή τη στιγμή μετά την έγκριση, πηγαίνει σε κατάσταση εκκρεμότητας, μετά πληρώνουν ήδη τα κέρδη, η ανάληψη των χρημάτων μου απλώς παραμένει ακίνητη δεν εγκρίνεται, δεν μεταβαίνει σε κατάσταση εκκρεμότητας, αυτό είναι το πρόβλημα , θέλω να μάθω γιατί, αφού μου μιλάνε σύντομα κάθε φορά που θα επικοινωνούν με την τραπεζική ομάδα κάθε μέρα για 24 ώρες μετά από 48 ώρες μετά από 10 εργάσιμες ημέρες 15 εργάσιμες ημέρες μετά λένε ήδη έλεγχος κανένα πρόβλημα, αλλά τώρα καθυστερούν ακόμη και με έγκριση
Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας σε αυτό το ζήτημα, ελπίζω να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.
Αγαπητέ Alexdani12,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως «Πολιτική Καμίας Αντίδρασης», αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως «ανεπίλυτη». Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Vegas Rush Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Vegas Rush Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.