Αρχική σελίδαΠαράποναVegas Grand Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Vegas Grand Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 28.600 руб

Vegas Grand Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 18/12/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/01/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία ακυρώθηκαν τα κέρδη του και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του λόγω ανεπιτυχούς επαλήθευσης KYC. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι η απόφαση σε αυτή την περίπτωση αφορούσε αποκλειστικά τα αθλητικά στοιχήματα του παίκτη. Καθώς δεν έχουμε ακόμη παράρτημα που να ασχολείται με θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, η καταγγελία του απορρίφθηκε. Ο παίκτης ενημερώθηκε να υποβάλει το παράπονό του σε άλλη υπηρεσία που ασχολείται με θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου! Έκανε κατάθεση 5000 ρούβλια. Σε λίγες μέρες, το υπόλοιπό μου έγινε 28.600 ρούβλια. Προσπάθησα να βγάλω χρήματα. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 10 φορές. Η πληρωμή ακυρωνόταν συνεχώς. Στην αρχή είπαν ότι υπήρχαν προβλήματα με τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια πληρωμής. Στη συνέχεια είπαν ότι πρέπει να περάσετε από επαλήθευση. Τα έγγραφα που ζήτησα τα ανέβασα αμέσως. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη κεφαλαίων ξανά. Ακύρωση ξανά. Επικοινώνησα με το chat. Στο chat έγραψαν ότι δεν πέρασα την επαλήθευση και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε! Πως??? Γιατί??? Στη συνομιλία, είπαν να κάνουν αίτηση για λεπτομερείς πληροφορίες Telegram: @vegas_aff Mail support@vegas-grand.info. Σύμφωνα με αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας, το νήμα δεν μου απαντά! Παρακαλώ βοηθήστε με να επιστρέψω 28.600 ρούβλια! upport@vegas-grand.info

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Oleh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας ακυρώθηκαν λόγω αποτυχίας επαλήθευσης λογαριασμού; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί η επαλήθευση ήταν ανεπιτυχής; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν ξέρω τι γίνεται με την κατάθεσή μου και τα κέρδη μου. Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Όταν προσπαθώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει "Ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος, για να τον ξεμπλοκάρετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη." Επικοινωνώ συνεχώς με το chat. Μόνο μία απάντηση στο chat. Δεν έχετε επαληθευτεί, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Δεν ξέρουν τίποτα άλλο. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μέσω ταχυδρομείου. Τους γράφω συνέχεια. Δεν έλαβα ποτέ απάντηση. Τους έγραψε και σε τηλεγράφημα. Διαβάζουν τα μηνύματά μου αλλά δεν μου απαντούν. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους στο Skype. Επίσης χωρίς αποτέλεσμα. Δεν απαντούν συνέχεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Oleh, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Oleh,

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vegas Grand Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητή ομάδα του Vegas Grand Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε το σκεπτικό πίσω από την απόφασή σας στην περίπτωση του Oleh; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου! Πες μου, μπορείς να έρθεις σε επαφή με αυτό το δόλιο καζίνο; Συνεχίζουν να με αγνοούν παντού = (

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Oleh,

Καταφέραμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και ενημερωθήκαμε ότι ο λογαριασμός σας είχε αποκλειστεί λόγω διαπιστωμένων παρατυπιών που σχετίζονται με τα στοιχήματά σας σε αθλήματα. Αυτήν τη στιγμή περιμένουμε το καζίνο να παράσχει πρόσθετες λεπτομέρειες για να διευκρινιστεί η κατάσταση καθώς σύμφωνα με τις πληροφορίες μας, το Vegas Grand δεν προσφέρει την επιλογή στοιχηματισμού σε αθλήματα.

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε τι είδους παιχνίδια παίζετε στον ιστότοπο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Είχαν αθλητικό τμήμα πριν από ένα μήνα. Έχω παίξει κάθε παιχνίδι που έχουν. Και αθλητικά και καζίνο. Τι είδους παραβάσεις υπήρξαν από μέρους μου στο τμήμα αθλητικών στοιχημάτων;;; Γιατί δεν μου λένε τίποτα; Μου απάντησαν στο chat ότι δεν μπορούσα να περάσω την επαλήθευση. Και τέλος! Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και δεν μου επιστράφηκε ούτε η κατάθεση! Με ποιο δικαίωμα να μου κλέψουν χρήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Oleh, για την απάντηση. Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο.

Σύμφωνα με πληροφορίες που λάβαμε, το θέμα αφορά αποκλειστικά το αθλητικό στοίχημα. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Μπορώ να συνεχίσω την επικοινωνία με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.

Σας συνιστώ να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από αυτούς τους δύο ιστότοπους που ασχολούνται με παράπονα σχετικά με αθλητικά στοιχήματα – https://www.osga.com/ ή https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Oleh,

Όπως εξηγήθηκε παραπάνω, θα κλείσουμε τώρα αυτήν την καταγγελία ως "Απορρίφθηκε". Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω e-mail. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα