Αρχική σελίδαΠαράποναVegas Crest Casino - Οι πληρωμές του παίκτη δεν έχουν τιμηθεί.

Vegas Crest Casino - Οι πληρωμές του παίκτη δεν έχουν τιμηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.000 $

Vegas Crest Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 29/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια ανέφερε ότι το καζίνο δεν είχε τιμήσει τις πληρωμές του παρά τις αρκετές επικοινωνίες. Εκείνη την περίοδο προσπαθούσε να ανακτήσει τις καταθέσεις του. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο είχε καθυστερήσει τις πληρωμές του και έκλεισε τον λογαριασμό του. Παρά τον ισχυρισμό του καζίνο ότι οι καθυστερήσεις οφείλονταν σε παράγοντες πέραν του ελέγχου τους και ότι το αμφισβητούμενο ποσό είχε σταλεί στον παίκτη, ο παίκτης υποστήριξε ότι δεν είχε λάβει ολόκληρο το ποσό που του αναλογούσε. Ζητήθηκε από τον παίκτη να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για τις απορριφθείσες αξιώσεις αντιστροφής χρέωσης, αλλά είχε αρνηθεί να το κάνει. Ως αποτέλεσμα, χωρίς συγκεκριμένα στοιχεία από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Οι πληρωμές δεν έχουν τιμηθεί.. επισυνάπτεται νήμα email. Πολλά μπρος-πίσω. Έχω παραιτηθεί και τώρα προσπαθώ να πάρω πίσω τις καταθέσεις μου.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας bkcpdpmckr,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vegas Crest Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,


Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και μερικά χρόνια.. φαίνεται ότι έγινε πρόσφατα αλλαγή ιδιοκτησίας επειδή έπρεπε να υποβάλω ξανά τα έγγραφά μου.. ήταν πριν από περίπου 3-4 μήνες. Πραγματοποιήθηκαν αναλήψεις πριν από αυτήν την αλλαγή χωρίς πρόβλημα.


Κατέθεσα πραγματικά χρήματα που ήρθαν με ένα μπόνους αγώνα. Πλήρωσα τις απαιτήσεις του playthrough (πιστεύω ότι ήταν 40x κατάθεση συν μπόνους χωρίς μέγιστο cashout). Η τελευταία μου επικοινωνία ήταν στις 27/12 μέσω email ζητώντας τους να αντιστρέψουν τις καταθέσεις μου εάν δεν μπορούν να τιμήσουν τις πληρωμές μου. Έχω παραιτηθεί λίγο πολύ, καθώς αισθάνομαι ότι συνεχίζουν να στέλνουν ό,τι φαίνεται σαν σεναριακές απαντήσεις. Αυτή είναι η τελευταία μου λύση. Ευχαριστούμε που το ψάξατε 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε bkcpdpmckr για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.v@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας bkcpdpmckr,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητό Vegas Crest Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση πληρωμής και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχαλ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bkcpdpmckr,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση και ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Η λογιστική μας ομάδα εξετάζει το θέμα και θα δημοσιεύσω μια απάντηση τόσο στο email όσο και εδώ στο φόρουμ.

Ευχαριστώ!


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα VG

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bkcpdpmckr,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στη λήψη της πληρωμής σε εσάς. Όπως έχει ήδη εξηγηθεί σε άμεσες αλληλογραφίες σε εσάς, ορισμένοι από τους παράγοντες που εμπλέκονταν ήταν πέρα από τον έλεγχό μας.

Ωστόσο, η ομάδα Λογιστικής μας έχει πλέον επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή σας έχει σταλεί με φυσικούς ελέγχους και ότι το ίδιο έχετε λάβει.

Για άλλη μια φορά, λυπάμαι για την καθυστέρηση και ελπίζω να σας δω στο Vegas Crest Casino.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα VG

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bkcpdpmckr,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τις προαναφερθείσες επιταγές, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας όπως επιλύθηκε; Θα περιμένουμε να σας ακούσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα άλυτο. Δήλωσαν ότι χρεώνουν πίσω προηγούμενες καταθέσεις και έστειλαν μια επιταγή για τη διαφορά. Μου στάλθηκε μια επιταγή για 780 USD.


οι αντιστροφές χρεώσεων έχουν κατατεθεί, αλλά μόνο περίπου 1200 έχουν επιστραφεί πίσω. Είναι ύποπτο ότι η πληρωμή που είπαν ότι καθυστέρησε λόγω αυστηρών τραπεζικών κανονισμών στάλθηκε εντός δύο ημερών μετά από αυτήν τη συμφωνία για να σταλεί ένα κλάσμα του αρχικού αιτήματος πληρωμής. Μου έχουν κλείσει τον λογαριασμό.


Αυτό αποδεικνύει ότι δεν υπήρξαν ποτέ καθυστερήσεις και σκόπιμα κράτησαν τις πληρωμές μου μέχρι να μπορέσουν να ξεφύγουν με την πληρωμή λιγότερων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bkcpdpmckr,


Δεδομένων των πληροφοριών που μου παρέχονται από το καζίνο, μετά από όλες τις αντιστροφές χρέωσης, τις επακόλουθες χρεώσεις αντιστροφής χρέωσης, το τέλος για την επιταγή χαρτιού και πολλές επιστροφές χρημάτων, το ποσό που θα σας αποσταλεί θα πρέπει να είναι τα προαναφερθέντα 780 USD.


Θα μπορούσατε να μας πείτε ακριβώς ποιο ποσό σας λείπει;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bkcpdpmckr,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας.. ευχαριστώ για την υπενθύμιση. Αυτές είναι οι αξιώσεις αντιστροφής χρέωσης που απορρίφθηκαν από τις τράπεζές μου:


1797,72 από πιστωτική κάρτα που λήγει σε 9660

260,84 από κάρτα που λήγει σε 7266

124,79 από κάρτα που λήγει σε 6316

768,96 από πιστωτική κάρτα που λήγει το 1006

Σύνολο = 2952,31


Σημειώστε επίσης ότι το καζίνο παρακράτησε 400 $ ισχυριζόμενος ότι ήταν από τέλη για την επιστροφή των αντιστροφών χρέωσης.


Περιμένω να μου πληρωθούν 2952,31. Δεν θα αμφισβητήσω τα 400,00 παρόλο που αυτά τα τέλη δεν θα είχαν προκύψει αν πλήρωναν όπως θα έπρεπε. Σημειώστε ότι η μόνη επιταγή που έλαβα ήταν για ένα κλάσμα της αρχικής πληρωμής που ήταν 780,08 $.


Είμαι βέβαιος ότι ήταν σκόπιμα εξαπατώντας όταν δήλωσαν ότι υπήρχε καθυστέρηση λόγω των διεθνών τραπεζικών κανόνων - αυτό αποδείχθηκε όταν η επιταγή 780.08 εκδόθηκε εντός δύο ημερών μετά την αναφορά των αντιστροφών χρέωσης.


Εάν λάβω το 2952.31 θα θεωρήσω το θέμα λήξαν, καθώς δεν θέλω να συνεχίσω αυτόν τον αγώνα λόγω του άγχους που έχει προκαλέσει.


Ευχαριστώ





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bkcpdpmckr,


Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση πρέπει να είναι αγχωτική για εσάς. Αλλά είμαι βέβαιος ότι μαζί θα μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα προς όφελος όλων των εμπλεκομένων μερών.


Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα email με τα αντίγραφα κίνησης τραπεζών με τις απορριφθείσες αξιώσεις αντιστροφής χρέωσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.. Δεν αισθάνομαι άνετα να στείλω τις δηλώσεις μου.. προσπαθήστε να επιλύσετε χωρίς αυτήν την τεκμηρίωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bkcpdpmckr,


Σύμφωνα με τις πληροφορίες που μου παρουσιάστηκαν, η κατάσταση των χρημάτων φαίνεται να έχει ως εξής: από την αρχικά ζητηθείσα πληρωμή των 5100 $, αφαιρέθηκαν τα ακόλουθα ποσά:


  • 8 αντιστροφές χρέωσης για 1650 $
  • Χρεώσεις αντιστροφής χρέωσης 400 $ (χρέωση 50 $ ανά αντιστροφή χρέωσης)
  • Επιστροφές 2200$
  • Χρέωση 50 $ για την επιταγή χαρτιού


Αυτά τα ποσά που αφαιρέθηκαν από την αρχική ανάληψη που ζητήσατε θα ανέρχονται σε 780 $, τα οποία έχετε λάβει. Χωρίς κανένα τραπεζικό αντίγραφο ή κάποιο συγκεκριμένο στοιχείο από εσάς, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω καθώς προς το παρόν, φαίνεται ότι όλα είναι εντάξει. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε σε αυτό το θέμα και εάν, από την πλευρά σας, υπάρχουν αποκλίσεις με την εξήγηση που αναφέρεται παραπάνω σχετικά με την πληρωμή σας.


Θα ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bkcpdpmckr,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα