Vegas Baby Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περίμενα από την 24η Νοεμβρίου 2020 για την απόσυρσή μου - κάθε έγγραφο που ζήτησαν αποστέλλεται αμέσως. Λαμβάνω την ίδια απάντηση στο email λέγοντας ότι ο λογαριασμός είναι ακόμη υπό επαλήθευση, 8 εβδομάδες για να επαληθεύσω έναν λογαριασμό και να στείλω τα κέρδη!

Αγαπητή Leanne,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι ακριβή, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια - το καζίνο έχει ζητήσει όλα τα έγγραφα και είπε ότι δεν χρειάζεται τίποτα άλλο, όλα στάλθηκαν αμέσως. Η αναμονή των 2 μηνών είναι αφού όλα έχουν σταλεί. Το μόνο που έχω από αυτούς είναι ότι εξακολουθούμε να εξετάζουμε τον λογαριασμό σας και δεν χρειάζεται τίποτα άλλο

Ευχαριστώ πολύ Leanne για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητή Leanne,

Σας ευχαριστούμε για την επαφή και την υπομονή σας ενώ ο λογαριασμός σας είναι υπό εξέταση.

Ζητώ συγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση σχετικά με το τέλος της εργάσιμης ημέρας, το τελευταίο που εννοούσα ήταν 8μμ.

Προς το παρόν, δεν μπορώ να σας παράσχω μια περαιτέρω ενημέρωση εκτός από το ότι ο λογαριασμός σας είναι υπό εξέταση σύμφωνα με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις.

αυτά είναι τα email που λαμβάνω - την περασμένη εβδομάδα μου σήμερα την Παρασκευή θα είχα μια ενημέρωση και αυτή ήταν η ενημέρωση! Και πάλι η ίδια απάντηση 8 εβδομάδες αργότερα

Θα ήθελα να ζητήσω από το Vegas Baby Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Δεν θα συμμετάσχουν στη συνομιλία - τι συμβαίνει τότε; Ευχαριστώ

Δυστυχώς, εάν το καζίνο δεν μας απαντήσει εντός της δεδομένης χρονικής περιόδου, θα αναγκαστεί να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο, το οποίο τότε θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλος παίκτης μπορεί να διαβάσει για την αρνητική εμπειρία σας εδώ. Επέκταση του χρονοδιακόπτη κατά 7 ημέρες για να δοθεί στο καζίνο χρόνος να απαντήσει σε εμάς.

Το παράπονο θα κλείσει τώρα ως άλυτο, καθώς δεν λάβαμε καμία απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru