Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε τα κέρδη του εδώ και 2 εβδομάδες. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Vegadream Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.500 €
Vegadream Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πολύ αγαπητή ομάδα,
Όπως περιγράφεται στο ερώτημα, περιμένω αρκετές πληρωμές εδώ και 14 ημέρες, οι οποίες ούτε επιβεβαιώνονται, ούτε απαντώνται email και ερωτήσεις μέσω ζωντανής υποστήριξης! Έχω διαθέσει όλα τα έγγραφα σχετικά με τη διαδικασία KYC στη Vegadream, καθώς η μεταφόρτωση των εγγράφων δεν υπήρξε επίσης τίποτα νέο, καμία επιβεβαίωση, ούτε απόρριψη. Για να είμαι ειλικρινής, πρέπει να πω ότι δεν ξέρω πια τι να κάνω ή σε ποιον να απευθυνθώ. Βρήκα αυτήν τη σελίδα σήμερα μετά από ώρες έρευνας και τώρα ελπίζω να λάβω βοήθεια. Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας και επικοινωνήστε!
Θερμούς χαιρετισμούς
Ehsanullah F***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Εχσανουλάχ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όλες οι απαιτούμενες πληρωμές από τις 04/01/22 προέρχονται από κέρδη χωρίς μπόνους, το γνωρίζω ήδη και απέχω από αυτό λόγω των γνωστών όρων μπόνους.
Πριν από αυτό, είχα κάνει ήδη επιτυχημένες πληρωμές αρκετές φορές και τις είχα λάβει σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.
Στο μεταξύ μπόρεσα να μιλήσω στο Live Support προχθές και ούτε αυτοί μπορούσαν να με βοηθήσουν, με την τελευταία δήλωση ότι το αρμόδιο τμήμα θα φρόντιζε;
Περίπου 10 email που στάλθηκαν σε πολλές διευθύνσεις από το Vegadreams.com έμειναν ακόμα αναπάντητα!
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Θερμούς χαιρετισμούς
ΕΦ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Ehsanullah,
Ζητούμε συγγνώμη για την απογοήτευσή σας. Όπως είδαμε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού σας βρισκόταν σε εξέλιξη, λόγω της οποίας η απόσυρσή σας ήταν σε αναμονή.
Αλλά είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία προς το παρόν, ακόμη και εμείς έχουμε επεξεργαστεί όλες τις εκκρεμείς αποσύρσεις σας από την πλευρά μας. Η τραπεζική μεταφορά διαρκεί 1-7 εργάσιμες ημέρες για να πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Vegadream.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε πολύ το Vegadream Casino για τη βοήθειά σας.
Ehsanullah, θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την τελευταία πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Εχσανουλάχ,
Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
