Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σου αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Χρησιμοποιώ το Vegadream Casino για σχεδόν ένα χρόνο και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. Πάντα λάμβανα τις πληρωμές μου, ακόμα και VIP STATUS (Ασημί) από τη διαχείριση του καζίνο. Το καζίνο έχει χρόνο επεξεργασίας πληρωμών έως και 48 ώρες, μετά τις οποίες θα πρέπει να διεκπεραιωθούν οι πληρωμές. Αυτό ίσχυε πάντα, αλλά με την τρέχουσα πληρωμή μου, ακόμα και μετά από 5 ημέρες, δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία! Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές ημέρες, αλλά τίποτα δεν συνέβη παρά αυτό!
Ελπίζω ειλικρινά ότι θα μπορέσετε να με βοηθήσετε 🙏🏻
Σας ευχαριστώ, θα επικοινωνήσω μαζί σας σε κάθε περίπτωση και ελπίζω να με βοηθήσετε αν συμβεί αυτό, το οποίο υποθέτω.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
