Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Χρησιμοποίησα 4000 λέξεις νωρίτερα, οπότε θα το κρατήσω σύντομο αυτή τη φορά. Μόλις φύγετε από αυτήν τη σελίδα, μπορείτε να φορτώσετε ξανά και να ξεκινήσετε από το 0.
Στο vegadreams πέτυχα τζίρο 50€ για το μπόνους 680€ των 1800€ από 1800€, αν και έφτασα στα 65€ με 50€ + μπόνους κατάθεσης και μείωσα εντελώς στα 5€ και με τα τελευταία 5€ το το κέρδος είναι €1800 € πήγε εντελώς στην πίστωση μπόνους αντί για την πραγματική μου πίστωση. Μπόρεσα να πληρώσω ένα πραγματικό υπόλοιπο 1200 € μετά επειδή ήμουν τόσο τυχερός. Αλλά από τα πραγματικά 1800 €. Το πρόβλημα είναι ότι περιμένω τα 1200 μου από την 1η Νοεμβρίου 2022 και υποτίθεται ότι ανεβάζω κάτι νέο κάθε φορά για επαλήθευση του παραλήπτη, αν και το έχω κάνει 3 φορές. Μετά από 48 ώρες, μου στέλνεται ένα e-mail στο οποίο έλεγε 2 φορές πρέπει να το εννοώ Επαλήθευση λογαριασμού που έχω ήδη κάνει και απλώς περιμένω επιβεβαίωση. Το κουμπί διεύθυνσης ήταν ακόμα σε εκκρεμότητα από την πλευρά του vegadream. Αφού έγραψε σε έναν υπάλληλο του καζίνο στο διαδίκτυο από εκεί, μου έστειλε έναν νέο σύνδεσμο για να ανεβάσω ξανά την επαλήθευση της διεύθυνσής μου. Το έκανα ξανά αυτό. Σήμερα 05.11 09.00 λαμβάνω την απειλή να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου διαφορετικά ο λογαριασμός μου θα αποκλειστεί. Οπότε το ανέβασα καθαρά και ξεκάθαρα 3 φορές ακόμα και με πληρώθηκε 2 φορές 500€, τα 1200€ σημειώνονται ως εξαιρετικά στην ιστορία. Θέλουν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και δεν αποδέχονται την επαλήθευση μου.
Έχω και στιγμιότυπα οθόνης
Δεν πιστεύετε ότι πρέπει να περιμένω το vegadream casino να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, παρόλο που έχω επαληθεύσει σωστά τον εαυτό μου;
ο φόβος μου έγινε πραγματικότητα
Τα 1200 € από εμένα ακυρώθηκαν και τα 50 € από τα 1200 € καθαρό κέρδος πιστώθηκαν τώρα στη διεύθυνσή μου αφού απορρίφθηκαν 4 φορές. Ωστόσο, έχω επιβεβαιώσεις εκ των προτέρων ότι όλα είναι καλά και το μέγιστο στοίχημα με μπόνους δεν έχει καμία σημασία, έπαιξα κουλοχέρη 5 € με τα πραγματικά μου χρήματα, η vegadreams πρώτα πλήρωσε τα πραγματικά μου χρήματα και μετά το υπόλοιπο του μπόνους. Όπου η πληρωμή μπόνους πραγματοποιείται πάντα πρώτη, οι δωρεάν περιστροφές διασκορπίζονται ή το μπόνους. Όπως υποδηλώνει το όνομα. Το πλαϊνό στοπ με εξαπάτησε εντελώς. Είχα αρκετές διαβουλεύσεις με το προσωπικό του vegadreams. Τα στιγμιότυπα οθόνης φορτώνονται !!
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Joel.DB Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας επειδή παραβιάσατε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα;
Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.
Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
