Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Vegadream Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 10.000 €
Vegadream Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.2
Το Vegadream Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,2, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Hello Casino Guru Team,
Παίζω στο Vegadream εδώ και μερικές εβδομάδες.
Κατέθεσα συνολικά 3100€ και πέτυχα το VIP status μέσω πολλών τυχερών παιχνιδιών.
Με μια μικρή επιστροφή μετρητών (καθαρή έκπτωση κατάθεσης) σε συνδυασμό με το υπόλοιπο κανονικό υπόλοιπο, έχω κάνει τώρα μια πραγματική πορεία από την κατάσταση VIP. Κέρδισα ακριβώς 10.000 ευρώ.
Περιμένω τον έλεγχο εγγράφων εδώ και μέρες. Αίτημα για υποστήριξη, καμία σωστή απάντηση. Δεν συμβαίνει τίποτα, οι τακτικές καθυστερήσεων μου είναι γνωστές. Μετά από κάποιες αναφορές εδώ, αμφιβάλλω ότι θα δω ποτέ τα κερδισμένα μου χρήματα.
Επειδή γνωρίζω καλά τους όρους και τις προϋποθέσεις. Το προληπτικό ερώτημα.
Μια "πίστωση μπόνους" μια "μετατροπή πίστωσης μπόνους" δεν εμφανίστηκε σε μένα σε ένα δευτερόλεπτο. Δεν χρειάστηκε να στοιχηματίσω μπόνους. Δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο και προϋποθέσεις.
Έχω την αίσθηση ότι πρέπει να περπατήσω έναν μακρύ βραχώδη δρόμο για να πάρω τα τίμια και δίκαια κερδισμένα χρήματα. Θα με συνόδευες σε αυτόν τον τρόπο;
χαιρετισμός
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ VanBetze,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς τα στείλατε; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έγινε επαλήθευση - Θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξει κάτι νέο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το εισιτήριο μπορεί να κλείσει. Τα πρώτα 5500 ευρώ έχουν καταβληθεί.
Ευχαριστώ για την υποστήριξη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, VanBetze. Συνήθως ζητάμε από τους παίκτες να περιμένουν μέχρι να διεκπεραιωθεί ολόκληρο το ποσό. Θέλετε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία ούτως ή άλλως;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ VanBetze,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου VanBetze,
Καθώς ελέγξαμε τον λογαριασμό σας, όλες οι εκκρεμείς αναλήψεις σας υποβλήθηκαν σε επεξεργασία από την πλευρά μας και δεν υπάρχει καμία εκκρεμή ανάληψη τώρα.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Vegadream.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
