Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης.
Γεια σας,
Έχω 20 χιλιάδες στον λογαριασμό μου. Το όριο ανάληψης για την εβδομάδα είναι 5 χιλιάδες. Τις εβδομάδες πριν ήμουν ακόμη σε θέση να πληρώνω περισσότερα από 5 χιλιάδες την εβδομάδα. Τώρα περίμενα συνολικά περισσότερες από 2 εβδομάδες για την πληρωμή μου. Δεν θέλω να συνεχίσω να παίζω μέχρι να πληρωθούν τα χρήματά μου. Η υποστήριξη μου λέει μόνο ότι μπορεί να πάρει 48 ώρες. Προφανώς περίμενα περισσότερες από 48 ώρες.
Ζητώ βοήθεια.
LG Theo
Αγαπητέ Mugamma,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Χρησιμοποιούσες πάντα το ίδιο;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πόσες εκκρεμείς αναλήψεις έχετε αυτήν τη στιγμή;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
γεια σας, έλαβα την πρώτη μου πληρωμή των 8 χιλιάδων μια ώρα αφότου έγραψα αυτήν την ανάρτηση.
Οπως και να έχει ευχαριστώ
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Mugamma. Πόσες αναλήψεις σε εκκρεμότητα έχετε αυτήν τη στιγμή; Θέλετε να κρατήσετε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να λάβετε τα υπόλοιπα κέρδη σας;
Τώρα θα πληρώνω πάντα 2 χιλιάδες μέχρι να έχω τα πάντα. Ίσως είναι καλή ιδέα να αφήσετε αυτή την υπόθεση ανοιχτή.
ευχαριστώ πολύ 🙂
Εντάξει, παρακαλώ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας όταν λάβετε την τελευταία πληρωμή ή εάν το καζίνο σταματήσει να επεξεργάζεται τις αναλήψεις σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου Mugamma,
Όλη η ανάληψη διεκπεραιώνεται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις.
4.10. Εάν επιθυμείτε να αποσύρετε ένα μέρος των κερδών που ανέρχεται σε 20.000 EUR (ή το ισόποσο σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα) ή περισσότερο, έχουμε το δικαίωμα να διαιρέσουμε την πληρωμή σε δόσεις μέχρι να εξοφληθεί ολόκληρο το ποσό. Δεν θα λάβετε τόκους για ανεξόφλητα ποσά.
Το μέγιστο ποσό ανάληψης ανά εβδομάδα είναι 5.000 EUR ή 20.000 EUR ανά μήνα (ή το ισόποσο σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα).
Όπως μπορούσαμε να δούμε ότι έχετε ζητήσει λίγες αποσύρσεις σήμερα. Θα ειδοποιηθείτε μόλις εγκριθεί η ανάληψη.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Vegadream.
Αγαπητέ Mugamma,
Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Παίρνω ένα μέρος της πληρωμής κάθε εβδομάδα. Οπότε πάει καλά
Πολλά ευχαριστώ
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Mugamma. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσα χρήματα απομένουν για ανάληψη;
Εντάξει, θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να διεκπεραιωθούν όλα τα κέρδη σας. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την τελευταία πληρωμή.
Αγαπητέ Mugamma,
Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.