Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει λάβει την απόσυρσή του. Παρά το γεγονός ότι έχει προηγουμένως επιβεβαιωθεί, η υποστήριξη ισχυρίζεται το αντίθετο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το καζίνο πλήρωσε τον παίκτη.
Ήθελα να πληρώσω τα χρήματά μου, επαλήθευσα επίσης όλα τα δεδομένα μου, άρα τη διεύθυνση και την ταυτότητά μου. Έλαβα ένα email ότι η επαλήθευση μου ολοκληρώθηκε, αλλά μόλις είμαι στη συνομιλία μου λέει ότι δεν έχει επαληθευτεί. Έχω όλα τα email, αλλά απλώς το αναβάλλουν για να στοιχηματίσουν τα χρήματα. Μπορεις να βοηθησεις
Γεια σου migisam529,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Παρακαλούμε, προωθήστε επίσης την επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ πολύ migisam529 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου migisam529,
Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Vegadream Casino να συμμετάσχει και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.