Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε πάνω από 15 μέρες να διεκπεραιωθεί η απόσυρσή του και ακόμα δεν έχει λάβει τίποτα. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Περιμένω πάνω από 15 μέρες να πέσει η απόσυρσή μου, μέχρι στιγμής τίποτα.
Αγαπητέ johnaragao22,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
ήταν το πρώτο μου σερβίς
δεν ζήτησαν έλεγχο kyc, περιμένω
Δεν κέρδισα τίποτα, έχασα 71 ευρώ
Θα μπορούσατε να ανεβάσετε τα έγγραφα επαλήθευσης, ώστε η ανάληψή σας να είναι πιο γρήγορη; Έχετε συζητήσει το θέμα με την υποστήριξη πελατών;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.