Η αδυναμία ανάληψης του παίκτη ως μπόνους προστέθηκε στον λογαριασμό του εν αγνοία του. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Vegadream Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.761 €
Vegadream Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο,
Έπαιξα στο αναφερόμενο καζίνο και τελικά κέρδισα το ποσό των 3.761 € με την κατάθεσή μου των 600 €. Έπαιξα κυρίως το Bonus Buy που ήταν μεταξύ € 100 και € 300. Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού προφανώς πέτυχα το χάλκινο και το ασημί και όπως μου είπαν στη συνέχεια, πιστώθηκε στον λογαριασμό μου μια πτώση μετρητών € 100 και € 30. Δεν έχω λάβει καμία πληροφορία για αυτά τα ποσά και ενημερώθηκα για το πρόβλημα μόνο μέσω μιας ανάρτησης στο φόρουμ.
Σύμφωνα με το chat, μάλλον δεν έλαβα τις πληροφορίες γιατί δεν τσέκαρα το πλαίσιο για πληροφορίες μέσω email και SMS. Δεδομένου ότι έπαιξα τα παιχνίδια αρκετά γρήγορα, δεν παρατήρησα ποτέ την πτώση μετρητών που έλαβα ενώ έπαιζα.
Τα 30 € ήταν στον λογαριασμό παίκτη μου μετά από μια πληρωμή. Σε εκείνο το σημείο νόμιζα ότι είχα ξεχάσει να χρεώσω το ποσό. Ως εκ τούτου, ακύρωσα την πληρωμή μου για 3.365 €, έκανα μια αγορά μπόνους δύο φορές και τελικά πλήρωσα 3.761 €.
Μέσα από τη συζήτηση στο chat, παρατήρησα ότι έλαβα την πτώση μετρητών των 100 € κατά τα πρώτα παιχνίδια.
Συνολικά κατέθεσα 4.600 € πριν τα 600 € χωρίς να μπορώ να κάνω ανάληψη.
Τώρα μάλλον δεν θα μου καταβληθεί το ποσό των 3.761 € και ζητώ την υποστήριξή σας, καθώς η πτώση μετρητών δεν εμφανίστηκε σε εμένα και δεν είχα καμία περίπτωση να αντιταχθώ.
Θα ήθελα να επισυνάψω το ιστορικό συνομιλιών μου στα Αγγλικά και όλες τις συναλλαγές (κατάθεση, ανάληψη, στοιχήματα) μαζί σας, αλλά δυστυχώς πιθανώς υπάρχουν πάρα πολλές σελίδες. Θα χαρώ να το δώσω μέσω email.
Σύμφωνα με το chat, πήρα το cashdrop των 100 € στις 28 Οκτωβρίου. στις 13:54 και πτώση μετρητών 30 € στις 29 Οκτωβρίου. πιστώθηκε στις 12:02 μ.μ.
Ευχαριστώ πάρα πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου G,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vegadream Casino. Επίσης, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Δεν είμαι 100% σίγουρος ότι σας πήρα, γι' αυτό διευκρινίστε μερικά πράγματα - τώρα δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας καθώς προστέθηκε το μπόνους; Αυτό το μπόνους έχει κάποιο όριο στοιχηματισμού ή εξαργύρωσης; Είναι το υπόλοιπό σας αυτήν τη στιγμή πραγματικά ή χρήματα μπόνους;
Επίσης, στείλτε μας τυχόν αποδεικτικά στοιχεία ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου
Χαιρετισμοί,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Η πληρωμή μου είναι ακόμα υπό επεξεργασία και εκκρεμεί, αλλά το μέγιστο κέρδος από την πτώση μετρητών μπορεί να είναι το πολύ 5 φορές το ποσό της πτώσης μετρητών και ισχύουν οι διατάξεις για το μπόνους. Οι διατάξεις του μπόνους επιτρέπουν επίσης μόνο μέγιστα στοιχήματα 4 € και το ποντάρισμά μου ήταν συνήθως 100 - 300 € λόγω μόνο της αγοράς μπόνους.
Το υπόλοιπό μου εμφανιζόταν ως πραγματικά χρήματα και κανένα μπόνους δεν εμφανίζεται πουθενά.
Τώρα θα στείλω τα έγγραφα μέσω email.
Πολλές ευχές
σολ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Σύμφωνα με ένα email, θα μου πιστωθεί ολόκληρο το ποσό. Δυστυχώς ακόμα περιμένω την επαλήθευση.
Πολλές ευχές
σολ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ G,
Πότε επιβεβαίωσε το καζίνο ότι θα πληρωθείτε πλήρως; Προχωρά η επαλήθευση; Τους στείλατε όλα τα έγγραφα που ζήτησαν;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
η πληρωμή του συνολικού ποσού μου οφείλεται στις 3 Νοεμβρίου. έχει εξασφαλιστεί.
Όταν ρώτησα πότε θα καταβληθούν τα χρήματα, περαιτέρω έγγραφα θα είναι διαθέσιμα στις 4 Νοεμβρίου. έχει ζητηθεί. Τα πραγματικά έγγραφα είχαν τεθεί σε ισχύ από τις 30 Οκτωβρίου. επιβεβαιωμένος.
Από τις 4 Νοεμβρίου αλλά δυστυχώς δεν συμβαίνει τίποτα περισσότερο 😕
Πολλές ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου G,
Βάσει των ημερομηνιών, νομίζω ότι το καζίνο βρίσκεται ακόμα εντός του χρονικού πλαισίου της απόσυρσης, καθώς αν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία στις 4, τότε έχει περάσει μόνο μια εβδομάδα. Σίγουρα θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας. Ενημερώστε μας εάν τα χρήματα θα έφταναν μέχρι τότε ή εάν τα χρήματα δεν θα έφταναν μέχρι τότε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ gs87,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έφτασαν τα χρήματα; Υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ gs87,
Καθώς δεν έχουμε νέα σας για περισσότερες από 2 εβδομάδες, θα αναγκαστούμε τώρα να απορρίψουμε την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο nikolas.b@casino.guru εάν θέλετε να ανοίξετε ξανά την καταγγελία ή να με ενημερώσετε για την κατάστασή της.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
