Vbet Casino IN - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειδωμένος και υπό εξέταση.

Ο λογαριασμός μου Vbet10 που είχα είναι:-1949013021

Στο vbet10 υπάρχει λογαριασμός FTN όταν κάνουμε login στον λογαριασμό vbet10 μπορούμε να μεταβούμε στο νόμισμα FTN, έτσι ώστε ο λογαριασμός μου FTN να κλειδωθεί. Με τα χρήματά μου να έχουν απομείνει περίπου 1500 INR

Επικοινώνησα με την ομάδα vbet10 μέσω email, αλλά δεν ανταποκρίνομαι σωστά Απλώς αναφέρω ότι ο λογαριασμός είναι υπό εξέταση

Αγαπητέ Αρμάν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όταν συνδέομαι στον λογαριασμό μου στο Vbet10, το δηλώνει αυτό.

Σας παρακαλώ να ζητήσετε από την ομάδα vbet10 να συμμετάσχει στη συνομιλία και να με ενημερώσετε γιατί είναι κλειδωμένη;

Έχω παίξει μόνο παιχνίδια του Evaluation live casino, δεν χρησιμοποίησα μπόνους

Επίσης, παρακαλώ να προωθήσετε την υπόθεσή μου στο ανώτερο τμήμα, για να το επιλύσετε το συντομότερο

Μπορείτε να με ενημερώσετε για την ημερομηνία εγγραφής του λογαριασμού σας και να επιβεβαιώσετε εάν ολοκληρώσατε επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού; Ευχαριστώ.

Δεν θυμάμαι την ακριβή ημερομηνία εγγραφής, αλλά θα έλεγα πριν από ένα μήνα και ολοκλήρωσα τη διαδικασία KYC,

Επιλύστε αυτό με υψηλή προτεραιότητα

Ευχαριστώ πολύ, Armaan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει

Γεια σου Αρμάν,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας κλειδώθηκε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Vbet Casino IN να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Vbet Casino IN,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Αρμάν,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο - CIL ( info@curacaolicensing.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( stefan.m@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru