Ο παίκτης από τη Ρωσία έβαζε αθλητικά στοιχήματα στο καζίνο Vave, αλλά το τμήμα αθλητικών στοιχημάτων έκλεισε στη συνέχεια για αυτόν λόγω της τοποθεσίας του. Εκείνη την εποχή, το καζίνο του είχε ζητήσει να παίξει κουλοχέρηδες για να καλύψει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού κατάθεσης, κάτι που θεωρούσε άδικο καθώς δεν είχε ειδοποιηθεί για αυτές τις αλλαγές ούτε του είχε προσφέρει την ευκαιρία να αποσύρει. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες συμμετοχής του Vave Casino για την επίλυση του προβλήματος, το καζίνο απέτυχε να παράσχει ικανοποιητική απάντηση. Ζητήσαμε από το καζίνο να επιστρέψει την κατάθεση του παίκτη, αλλά το καζίνο δεν είχε απαντήσει στα αιτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».