Γεια σε όλους,
Σήμερα, θα ήθελα να μοιραστώ την εμπειρία μου με το χρηματιστήριο καζίνο κρυπτονομισμάτων και αθλητικών στοιχημάτων, γνωστό ως "Vave Casino".
Έκανα μια κατάθεση περίπου 100 € και ενεργοποίησα ένα μπόνους "50 Δωρεάν Περιστροφές". Χρησιμοποίησα το ποσό της κατάθεσης για να τοποθετήσω αθλητικά στοιχήματα και να παίξω ρουλέτα στο καζίνο. Αφού κέρδισα περίπου €600 μέσω αθλητικών στοιχημάτων και περίπου €800 στο καζίνο, προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου. Ωστόσο, όλα τα κέρδη μου και από τις δύο κατηγορίες κατασχέθηκαν εντελώς, αφήνοντας μόνο τα 100€ που είχα αρχικά καταθέσει, με τα οποία είχα ενεργοποιήσει το μπόνους. Πριν από αυτό, είχα κάνει δύο καταθέσεις των 200 € έκαστη. Φυσικά ούτε αυτό το ποσό επιστράφηκε.
Η απάντηση που έλαβα από το Vave Casino ήταν η εξής:
«Αγαπητέ παίκτη,
Παρατηρήσαμε ότι έχετε παραβιάσει το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημά μας με έναν ενεργό κανόνα μπόνους ενώ απολαμβάνετε τις "50 Δωρεάν Περιστροφές".
Σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας:
"Ενώ έχετε ενεργό μπόνους, το μέγιστο στοίχημα για όλους τους τύπους παιχνιδιών (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, επιτραπέζια παιχνίδια, scratch, παιχνίδια δράσης) είναι 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 NZD / 20 PLN (Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους για το μπόνους). Η αγορά οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών του παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένου, αλλά χωρίς περιορισμό, του 'respin') θα προσθέσει στο συνολικό ποσό στοιχήματός σας. Εάν ένας παίκτης υπερβεί το μέγιστο στοίχημα ενώ το μπόνους είναι ενεργό, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα κατάσχεσης των κερδών».
Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να δημεύσουμε τα κέρδη σας. Σας απομένει η αρχική κατάθεση από την οποία ενεργοποιήσατε το μπόνους.
Λάβετε υπόψη ότι είχατε αποδεχτεί τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας κατά την εγγραφή σας. Για να εξοικειωθείτε πλήρως με αυτά, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο:
https://vave.com/information/terms-and-conditions
Ενημερώστε μας εάν θέλετε να λάβετε το ιστορικό στοιχημάτων σας για να διερευνήσετε το θέμα μόνοι σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο"
Γιατί το μοιράζομαι αυτό; Θα μπορούσε να πει κανείς ότι έπρεπε να είχα διαβάσει τα ψιλά γράμματα και ως εκ τούτου να συμφωνήσω με τους όρους. Αυτό ισχύει ως ένα βαθμό. Ωστόσο, αυτό δεν αλλάζει το γεγονός ότι η αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης με οδήγησε σε ένα σαφές συμπέρασμα: Το καζίνο χρησιμοποιεί κανονισμούς μπόνους σκόπιμα για να κερδίσει πιθανά κέρδη από πελάτες με βάση εντελώς άσχετα μπόνους στους όρους και τις προϋποθέσεις τους.
Συγκεκριμένα, τα στοιχήματά μου στο καζίνο αξίας 5 € (σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις) δεν είχαν καμία απολύτως επίδραση στο παρεχόμενο μπόνους "50 Δωρεάν Περιστροφές", δηλαδή, η κατάσταση στον λογαριασμό μου δεν άλλαζε καθόλου μετά από κάθε παιχνίδι, δίνοντας την εντύπωση ότι το μπόνους δεν επηρεάστηκε καθόλου.
Αυτό που θεωρώ πιο κρίσιμο δεν είναι μόνο ότι κατασχέθηκαν τα κέρδη από τα παιχνίδια του καζίνο αλλά και από τα αθλητικά στοιχήματα, τα οποία δεν έχουν καμία σχέση με το "Μπόνους Δωρεάν Περιστροφών". Για μένα αυτό είναι απόλυτη απάτη! Το καζίνο εκμεταλλεύεται τους κανόνες του σπιτιού τους σε μέγιστο μειονέκτημα των πελατών.
Ως εκ τούτου, προτρέπω όλους να είναι προσεκτικοί με τους όρους μπόνους στο Vave Casino!
Να είστε προσεκτικοί πριν εμπιστευτείτε τα χρήματά σας σε αυτό το καζίνο. Σε περίπτωση αμφιβολίας, η απόφασή τους για τις πληρωμές θα ερμηνευτεί με τρόπο που μεγιστοποιεί την επιβάρυνση για εσάς.
Τις καλύτερες ευχές,
Ede
Hello everyone,
Today, I'd like to share my experience with the cryptocurrency casino and sports betting exchange, known as "Vave Casino".
I made a deposit of approximately €100 and activated a "50 Free Spins" bonus. I used the deposit amount to place sports bets and to play roulette in the casino. After winning approximately €600 through sports betting and around €800 in the casino, I tried to withdraw my winnings. However, all my winnings from both categories were completely confiscated, leaving only the €100 that I had initially deposited, with which I had activated the bonus. Prior to this, I had made two deposits of €200 each. Of course, this amount was not refunded either.
The response I got from Vave Casino was as follows:
"Dear Player,
We noticed that you have breached our maximum allowed bet with an active bonus rule while enjoying the "50 Free Spins".
Be kindly informed that according to our Terms and Conditions:
"While you have an active bonus, the maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including, but not limited to, ’respin’) will add to your total bet amount. If a player exceeds the maximum bet while the bonus is active, the casino reserves the right to confiscate the winnings."
Therefore, we have decided to confiscate your winnings. You are left with the initial deposit from which you activated the bonus.
Please keep in mind that you had accepted our Terms and Conditions upon registration. To fully familiarize yourself with them, follow this link:
https://vave.com/information/terms-and-conditions
Please let us know if you wish to receive your betting history to investigate the matter yourself.
Best regards,
Casino Support Team"
Why am I sharing this? One might say that I should have read the fine print and thereby agreed to the conditions. That is true to an extent. However, this does not change the fact that dealing with this situation led me to a clear conclusion: The casino uses bonus regulations deliberately to pocket potential winnings from customers based on completely irrelevant bonuses in their terms and conditions.
Specifically, my casino bets worth 5€ (contrary to the terms and conditions) had absolutely no impact on the provided "50 Free Spins" bonus, i.e., the status in my account didn’t change at all after each game, giving the impression that the bonus was not affected whatsoever.
What I find most critical is not just that the winnings from the casino games got confiscated but also from the sports bets, which have nothing to do with the "Free Spins Bonus". To me, this is absolute fraud! The casino is exploiting their house rules to the maximum disadvantage of the customers.
Therefore, I urge everyone to be wary of the bonus conditions at Vave Casino!
Please be cautious before entrusting your money to this casino. When in doubt, their decision on payouts will be interpreted in a way that maximizes the burden on you.
Best regards,
Ede
Hallo zusammen,
ich möchte heute einen Erfahrungsbericht zum Krypto-Casino-Sportwetten-Börse namens „Vave Casino" machen.
Ich habe eine Einzahlung über rund 100 € getätigt und dabei einen „50 Free Spins" Bonus aktiviert. Den Einzahlungsbetrag habe ich dazu verwendet, Sportwetten zu platzieren und im Casino Roulette zu spielen. Nachdem ich ca. 600 € mit Sportwetten und rund 800 € im Casino gewonnen habe, wollte ich den Gewinn auszahlen lassen. Dabei wurden die Gewinne aus beiden Bereichen komplett konfisziert und mir blieb nur noch der eingezahlte Betrag von 100 €, mit dem ich den Bonus aktiviert habe, übrig. Zuvor habe ich zweimal je 200 € eingezahlt. Dieser Betrag wurde selbstverständlich auch nicht erstattet.
Als Antwort habe ich Folgendes vom Vave Casino erhalten:
"Dear Player,
We noticed that you have breached our maximum allowed bet with an active bonus rule playing "50 Free Spins".
Be kindly informed that according to our Terms and Conditions:
"While you have an active bonus, the maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to ’respin’) will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, Casino reserves the right to confiscate the winnings."
Therefore, we have made the decision to confiscate the winnings. You are left with the initial deposit from which you activated the bonus.
Keep in mind that you have accepted our Terms and Conditions upon registration process. You can get fully acquainted with them by the following link:
https://vave.com/information/terms-and-conditions
Please let us know if you want to receive your bet history to check all information by yourself.
Best regards,
Casino Support Team"
Warum schreibe ich das hier? Man kann hier nun sagen, dass ich das Kleingedruckte hätte lesen müssen und somit den Bedingungen zugestimmt habe. Das ist soweit richtig. Das ändert allerdings nichts an der Tatsache, dass ich bei dem Umgang mit dem Fall zu einem klaren Schluss komme: Das Casino nutzt die Bonusbestimmungen, um bewusst, mögliche Gewinne von Kunden über die AGB’s von völlig irrelevanten Boni einkassieren zu können.
Ganz konkret haben meine Einsätze im Casino im Wert von 5 € (entgegen der AGB) keinerlei Auswirkungen auf den bereitgestellten Bonus von „50 Free Spins" gehabt, d.h. der Status nach den jeweiligen Spielen hat sich in meinem Konto überhaupt nicht verändert, so dass für den Kunden der Eindruck entsteht, der Bonus sei davon überhaupt nicht betroffen.
Entscheidend finde ich jedoch, dass nicht nur die Gewinne aus den Casinospielen, sondern vor auch von den Sportwetten, die überhaupt nichts mit dem „Free Spin Bonus" zu tun haben, storniert wurden. DAS ist für mich ein absoluter Betrug! Hier nutzt das Casino ihre Hausrechtsbedingungen zum maximalen Nachteil der Kunden aus.
Ich möchte daher unbedingt vor den Bonusbedingungen beim Vave Casino warnen!
Bitte seid vorsichtig, diesem Casino Euer Geld anzuvertrauen. Im Zweifel wird die Entscheidung bei Auszahlungen maximal zu Euren Lasten ausgelegt.
Beste Grüße,
Ede
Αυτόματη μετάφραση:
