Ο παίκτης από τη Γερμανία επιχειρεί απόσυρση κερδών αλλά έχει τεθεί σε αναμονή για μια μέρα με τον φόβο να είναι μόνιμο.
Θέλω να αποσύρω τη νίκη μου, αλλά τέθηκε σε αναμονή για μια μέρα ήδη. Φοβάστε ότι θα το κρατήσουν για τα καλά, οπότε προσπαθήστε να το λύσετε εδώ. Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε μια πλατφόρμα να σταθούμε ενάντια στο σύστημα!
Γεια σου ShoreHeadcount,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vave Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
thx για την γρήγορη απάντησή σας!
Λοιπόν, δεν ξέρω αν είστε εξοικειωμένοι με το vave.com, αλλά δεν είδα επιλογές για επαλήθευση στον ίδιο τον ιστότοπο, ούτε μου ζήτησαν από το προσωπικό να προχωρήσω σε κάποια διαδικασία επαλήθευσης, μόνο που μου έδωσε ήταν η γενική απάντηση "παρακαλώ περιμένετε μέχρι να επεξεργαστούμε την απόσυρσή σας", αυτή ήταν επίσης η τελευταία φορά που μίλησα με το καζίνο.
Συσσώρευσα τα κέρδη μου μέσω του αθλητικού στοιχήματος ίσως 99,99 τοις εκατό, το πολύ μικρό ποσό ήταν όταν βαρέθηκα και έπαιξα μερικά παιχνίδια κουλοχέρη.
Δεν είναι καν το πρώτο μου αίτημα.
Έκανα ανάληψη των χρημάτων μου στο παρελθόν, αλλά αυτό έγινε αφού έχασα μέρος της αρχικής μου κατάθεσης. Είναι αστείο το πώς αυτή η απόσυρση πέρασε σαν γούρι, αλλά τώρα όταν αποσύρω μετά από μερικά κέρδη, ξαφνικά πρέπει να περιμένετε μέχρι όποτε... υποθέστε ότι πραγματικά δεν θέλουν να κερδίσετε μόνο μια δεκάρα. Πώς αυτό δεν ρυθμίζεται από καμία κυβέρνηση;
Τέλος πάντων, ας δούμε τι πήραν για μένα.
Γεια σου ShoreHeadcount,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι αναλήψεις ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθούν. Μπορώ μόνο να προτείνω να περιμένετε και να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο, εάν έχουν.
Επίσης, παρακαλούμε κατανοήστε ότι εάν η περίπτωσή σας αποδειχθεί ότι σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς ασχολούμαστε μόνο με ζητήματα που σχετίζονται με το καζίνο.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.