Η παίκτρια από την Πολωνία ολοκλήρωσε επιτυχώς τη διαδικασία KYC, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων λόγω των κατηγοριών για πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που αρνείται. Επιμένει ότι αυτός είναι ο μοναδικός της λογαριασμός.
Καλημέρα!
Όλα ήταν καλά μέχρι που διέταξα την απόσυρση. Πέρασα όλη τη διαδικασία KYC. Έστειλα μια φωτογραφία της ταυτότητας, της άδειας οδήγησης, μια selfie με αυτά τα έγγραφα, μια selfie με την κάρτα και τον αριθμό και έστειλα επιβεβαίωση της διεύθυνσής μου.
Ο Vave είπε ότι παραβίασα τους κανόνες του multi-account. Αυτό δεν είναι αλήθεια. Πέρασα όλη τη διαδικασία. Αυτός είναι ο μόνος μου λογαριασμός.
Παρακαλώ βοηθήστε.
Γεια σου Basior,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vave Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
