Ο λογαριασμός του παίκτη από το Ηνωμένο Βασίλειο μπλοκαρίστηκε χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα πάνω από $4000 σε αυτόν τον ιστότοπο και μου τα έκλεψαν και έκλεισαν τον λογαριασμό μου και είπαν "δεν χρειάζεται να δώσουν έναν λόγο".
Αυτό είναι τόσο τρελό και ξεκάθαρα απλώς κλοπή. Ήθελαν την ταυτότητά μου, την απόδειξη της διεύθυνσης και την απόδειξη κατάθεσης για την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Τους παρείχα όλους και επιβεβαίωσαν ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, αλλά όταν αποσύρθηκα απλώς καθυστέρησαν και καθυστέρησαν και στη συνέχεια έκλεισαν από το πουθενά τον λογαριασμό μου και έκλεψαν τα χρήματά μου.
Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Αγαπητέ tomah512ph,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Χαίρετε,
Έτσι, δημιούργησα τον λογαριασμό μου στις 2 Ιουνίου καταθέτοντας 1000 $ συνολικά εκεί μέσα και μετά παίζοντας για λίγο με το υπόλοιπό μου να ανεβοκατεβαίνει πριν το φτάσω σε υπόλοιπο 5061 $ όταν προσπάθησα για πρώτη φορά να κάνω ανάληψη στις 7 Ιουνίου.
Νομίζω ότι έπαιξα κυρίως αθλητικά στοιχήματα, δεν είμαι πολύ σίγουρος. Μου δόθηκε ένα υπόλοιπο μπόνους, αλλά κάλυψα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού τους, το ξέρω σίγουρα.
Αφού υπέβαλα μια ανάληψη, ολοκλήρωσα την επαλήθευση τους στέλνοντάς τους τα έγγραφά μου και μου έστειλαν ένα email επιβεβαίωσης του λογαριασμού μου.
Τότε ήταν που το κλείδωσαν και με κράτησαν έξω και με αγνόησαν για εβδομάδες πριν μου κλέψουν τα χρήματά μου.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το μπόνους εκδόθηκε για την ενότητα του καζίνο ή για αθλητικά στοιχήματα; Ευχαριστώ.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.