Καλημέρα, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο από τον Ιανουάριο. Ο λογαριασμός μου έχει περιοριστεί και κλειδωθεί από τότε, και το καζίνο συνεχίζει να απαιτεί έγγραφα τα οποία παρέχω αμέσως. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι το καζίνο έχει αρχίσει να απορρίπτει έγγραφα που προέρχονται από την τράπεζά μου, ζητώντας αντ 'αυτού μια εναλλακτική απόδειξη για την επαλήθευση της κάρτας που χρησιμοποίησα για την κατάθεση. Φυσικά, η τράπεζα εξέφρασε ότι μπορεί να προσφέρει μόνο έναν τύπο εγγράφου για να επιβεβαιώσει την ιδιοκτησία της κάρτας. Επιπλέον, το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τις selfies της ταυτότητας μου - έχω ανεβάσει 9 διαφορετικές selfies από διάφορες οπτικές γωνίες και θέσεις χωρίς αποτέλεσμα, το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τα πάντα. Ειλικρινά, δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Έχω φτάσει μέχρι και να ανοίξω εισιτήριο με τη διοίκηση, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει ανταπόκριση. Παρακαλώ, χρειάζομαι βοήθεια.
Good day, I've been experiencing an issue with this casino since January. My account has been restricted and locked since then, and the casino keeps demanding documents which I promptly provide. The problem I'm encountering is that the casino has started to reject documents originating from my bank, asking instead for an alternative proof to verify the card that I used for the deposit. Of course, the bank expressed that they can only offer one type of document to confirm the ownership of the card. In addition, the casino keeps rejecting my ID selfies - I've uploaded 9 different selfies from various angles and positions to no avail, the casino continues to reject everything. Quite frankly, I don't know what else to do. I've even gone as far as opening a ticket with the administration, but there has been no response so far. Please, I need assistance.
Buongiorno, io ho un problema con questo casino da gennaio. Ho il mio conto che risulta limitato e bloccato da gennaio e il casino continua a richiedermi dei documenti che prontamente fornisco. Il mio problema è che il casino ha iniziato a rifiutare dei documenti provenienti dalla mia banca iniziando a chiedere di richiedere alla banca una prova alternativa di verifica della carta con la quale ho effettuato il deposito. Ovviamente la banca ha detto che loro forniscono solo quel tipo di documento per la verifica della proprietà della carta. In aggiunta il casino continua a rifiutare il mio selfie con il documento di identità, ho caricato 9 selfie diversi in diverse angolature e posizioni ma nulla, il casino continua a rifiutare tutto. io non so veramente più come fare, ho già anche aperto un ticket con l'adm ma nulla, nessuno si fa vivo. vi prego aiutatemi.
Αυτόματη μετάφραση: