Uncle Jay Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη.

Προσπαθώ να αποσύρω στις 25/12/2021 και μέχρι τώρα καμία απάντηση από αυτούς και ακόμη και CS καμία απάντηση. Τόσο απογοητευμένος. Παρακαλώ βοηθήστε να αναλάβουμε δράση. Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Slayer84,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε εάν αυτή τη στιγμή έχετε εκκρεμή ανάληψη ή δεν μπορέσατε καθόλου να ζητήσετε την απόσυρση;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια,

Προσπαθούσα να υποβάλω αιτήματα για ανάληψη στις 25/12, αλλά μέχρι τώρα τα χρήματά μου δεν έχουν μεταφερθεί στον λογαριασμό μου και προσπαθώ να συνδεθώ στο CS τους χωρίς απάντηση και ο τοπικός μου πράκτορας στην πραγματικότητα με αφαίρεσε από την ομαδική συνομιλία. Μπορώ να ζητήσω αλλά ακόμα σε διαδικασία μέχρι σήμερα. Παρακαλώ βοηθήστε. Τι μπορώ να κάνω? Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Slayer84. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Γεια,

Ευχαριστώ για την απάντηση. Ναι αποσύρθηκε με επιτυχία στο παρελθόν. Μόνο αυτή η υπόθεση εκκρεμεί από τις 25/12/2021 μέχρι τώρα και θα περιμένω άλλες λίγες μέρες και θα δω ποια είναι η κατάσταση και ο ιστότοπος (unclejay) CS δεν θα απαντήσει καθόλου, όπως ολόκληρος ο ιστότοπος που δεν τρέχει κανείς. Θα ενημερώσω ξανά. Δεν είμαι σίγουρος ότι πέρασα την επαλήθευση KYC.

Ευχαριστώ Kristina

Γεια σου Κριστίνα,

Ακόμα σε κατάσταση διαδικασίας. Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω;

Γεια,

Το απορρίπτω γιατί η επιστροφή χρημάτων είναι ακόμα σε εξέλιξη από τις 25/12/2021 μέχρι σήμερα. Παρακαλώ συμβουλέψτε

Σας ευχαριστώ πολύ Slayer84 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Slayer84!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με τους εκπροσώπους του Uncle Jay Casino και να ζητήσω βοήθεια για να επιλύσω το ζήτημα της ανάληψης.

Γεια σου Tomas,

Καλή μέρα. Ευχαριστώ για την προσπάθεια σου. Ελπίζω να περιμένω καλά νέα από εσάς.

ευχαριστώ

φονιάς84

Γεια,

καλή μέρα. Κάποια ενημέρωση από το Casino Guru;

σας ευχαριστώ

Γεια σου Slayer84,

Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Δυστυχώς, δεν έχω νέα στοιχεία για εσάς.

Γεια,

ευχαριστώ για τις πληροφορίες σας. Παρακαλώ προτείνετε να μπείτε στη μαύρη λίστα αυτού του καζίνο. Ελπίζω να μην εμπλακούν πολλοί σε αυτό το θέμα.

σας ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Uncle Jay Casino να απαντήσει. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια,

κάποια ενημέρωση για αυτό το θέμα; Βρήκατε τον θείο Τζέι άτομο επικοινωνίας;

Αγαπητέ Slayer84,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.