Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για μια εβδομάδα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Γεια σας Έλαβα την επιβεβαίωση μέσω email στις 30/04/2023 ότι τα χρήματα εξοφλήθηκαν με επιτυχία, ακόμα περιμένω τα χρήματα σήμερα, αφού ρώτησα σήμερα που κουβέντιασα, μου είπαν ότι θα καθυστερήσει γιατί υπάρχουν προβλήματα με αυτά , οπότε μου είπαν ψέματα ότι τα χρήματα δεν μεταφέρθηκαν καθόλου, θα έπρεπε να κάνω υπομονή ήταν η απάντηση, αλλά το καζίνο θα κλείσει σύντομα, έχω την αίσθηση ότι δεν θα συμβεί πια, παρακαλώ βοηθήστε
Hello I received the confirmation by email on 04/30/2023 that the money was successfully paid out, I'm still waiting for the money today, after I asked today I chat I was told it will be delayed because there are problems with them, so they have lied to me the money wasn't transferred at all, I should be patient was the answer, but the casino will close soon, I have the feeling that it won't happen anymore, please help
Hallo ich habe am 30.04.2023 die Bestätigung per email erhalten das das Geld erfolgreich ausgezahlt wurde, ich warte bis heute auf das Geld, nachdem ich heute gefragt habe ich Chat wurde mir gesagt es verzögert sich weil es Probleme bei denen gibt, also haben die mich angelogen das Geld wurde garnicht überwiesen, ich soll mich noch gedulden war die Antwort, aber das Casino schließt ja bald ich habe das Gefühl das es nicht mehr kommt, bitte um eure Hilfe
Γεια σου timschuster2,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το UBERLucky Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello timschuster2,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with UBERLucky Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια, ναι, ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί στις 29/04/2023, κέρδισα τα χρήματα χωρίς μπόνους, το καζίνο μου έστειλε ένα email ότι τα χρήματα εξοφλήθηκαν επιτυχώς και θα έπρεπε να είναι στον λογαριασμό μου μέσα σε μία τραπεζική ημέρα, αλλά αυτό ήταν ψέμα έχουν τα χρήματα δεν πληρώθηκαν καθόλου, γιατί στη ζωντανή συνομιλία μου είπαν 4 μέρες αργότερα ότι είχαν τεχνικά προβλήματα
Hello yes the account is already verified on 04/29/2023, I won the money without a bonus, the casino sent me an email the money was successfully paid out and should be in my account within one bank day, but that was a lie they have the money was not paid out at all, because in the live chat I was told 4 days later they had technical problems
Hallo ja das Konto ist bereits verifiziert am 29.04.2023, ich habe das Geld ohne einen Bonus gewonnen, das Casino hat mir eine email geschickt das Geld wurde erfolgreich ausgezahlt und sollte innerhalb eines Banktages auf meinem Konto sein, aber das war ja gelogen die haben das Geld garnicht ausgezahlt, denn im Live Chat wurde mir 4 Tage später gesagt die haben technische Probleme
Το καζίνο κλείνει στις 30 Μαΐου 2023, οπότε ανησυχώ ότι μάλλον δεν θα πληρώσουν τα χρήματα, θα περιμένω μέχρι τις 2 Ιουνίου 2023 για να δω αν θα έρθουν τα χρήματα, επειδή έχουν περάσει 6 εργάσιμες ημέρες
The casino closes on May 30th, 2023, so I'm concerned that they probably won't pay out the money, I'll wait until June 2nd, 2023 to see if the money will come, because 6 banking days have passed
Das Casino schließt am 30.05.2023 deswegen habe ich bedenken das sie das Geld wohl nicht auszahlen, ich werde noch bis zum 02.06.2023 warten ob das Geld kommt, denn sind 6 Bankarbeitstage vergangen
Γεια σας, οπότε δεν έχω χρήματα στο λογαριασμό μου μέχρι σήμερα, γράφω κάθε μέρα στο chat με λέγεται πάντα υπάρχει καθυστέρηση με τον επεξεργαστή πληρωμών και είναι εδώ και 1 εβδομάδα, πάντα αναβάλλω ότι το πρόβλημα θα μάλλον θα λυθεί αύριο
Hello, so I have no money in my account until today, I write every day in the chat with is always said there is a delay with the payment processor and it has been for 1 week now, I am always put off that the problem will probably be solved tomorrow
Hallo also ich habe bis Heute kein Geld auf meinem Konto ich schreibe jeden Tag im Chat mit wird immer gesagt es gibt Verzögerung mit dem Zahlungsabwickler und das jetzt schon seit 1 Woche, ich werde immer vertröstet das es morgen wahrscheinlich gelöst ist das Problem
Γεια σου timschuster2,
Καθώς το καζίνο εξακολουθεί να βρίσκεται εντός του συνιστώμενου χρονικού πλαισίου για ανάληψη, φροντίστε να τους δώσετε αρκετό χρόνο για να το επεξεργαστούν.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις θα χρειαστεί περισσότερος όσο θα έπρεπε, ώστε να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Hello timschuster2,
As the casino is still within the recommended time frame for withdrawal, please sure to give them enough time to process it.
Please let us know as soon it will take longer as it should so we can try to intervene.
Ευχαριστούμε timschuster2 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you timschuster2 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.