Αρχική σελίδαΠαράποναTwin Casino - Το πρόβλημα κατάθεσης του παίκτη δεν έχει επιλυθεί.

Twin Casino - Το πρόβλημα κατάθεσης του παίκτη δεν έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 60 €

Twin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 04/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6d 8h 31m 29s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 14 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα έκανε κατάθεση 20 ευρώ, αλλά κακώς το καζίνο πήρε επιπλέον 60 ευρώ χωρίς συναίνεση. Παρά το γεγονός ότι η επικοινωνία παραδέχτηκε το σφάλμα πριν από σχεδόν ένα μήνα, το καζίνο δεν έχει επιστρέψει τα χρήματα, με αποτέλεσμα ο παίκτης να πιστεύει ότι υπεξαιρέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
Μετάφραση

γεια σας έκανα κατάθεση 20 ευρώ στο καζίνο και από τον λογαριασμό μου χωρίς να ρωτήσω μου πήραν άλλα 60 ευρώ που παραδέχτηκαν στην επικοινωνία που είχα μαζί τους!!! Από τις 10/08/2024 που το παραδέχτηκαν, έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας και δεν μου έχουν επιστρέψει τα χρήματα, μου λένε συνέχεια ψέματα ότι είναι στο τμήμα πληρωμών, μετά λένε ότι είναι στην τράπεζα και η τράπεζα παίρνει ένα πολύ καιρό να το βάλω, κάτι που δεν είναι αλήθεια γιατί μίλησα με την τράπεζά μου και δεν εκκρεμεί μεταφορά από το καζίνο τους!!! στην ουσία υπεξαιρέθηκαν από την τραπεζική μου κάρτα και αντί να βάλουν τα λεφτά και να πουν συγνώμη, το κοροϊδεύουν για να περάσουν οι μέρες και να μην βάλουν τα κλεμμένα!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητέ mariakox1973,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Ποιο τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κατάθεση;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το ιστορικό των καταθέσεων σας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες

Σας έστειλα στο μέιλ σας ότι ζητησατε

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα