Ο παίκτης από τη Γερμανία και η κόρη της έχουν και τους δύο λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο. Η παίκτης ήθελε να αποσύρει χρήματα χρησιμοποιώντας τον τραπεζικό λογαριασμό της κόρης της.
Αυτόματη μετάφραση:
Twin Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 780 €
Twin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Κατά την πληρωμή, καθόρισα τον λογαριασμό της κόρης μου (επίσης εγγεγραμμένος και επαληθευμένος εκεί) .. αφού συμβουλευτήκαμε την υποστήριξη, θα πρέπει να στείλουμε τις δηλώσεις σας σε μορφή PDF .. Έγινε, μετά από 5 ημέρες το NIX ζήτησε απλώς υπομονή .. μετά από διαβούλευση ξανά Εμείς τότε ανακάλυψα ότι αυτό δεν λειτουργεί, ρωτήθηκαν γιατί ο λογαριασμός της κόρης μου .. Εξήγησα ότι έχει επαληθευτεί και ως ευχαριστώ που με βοήθησες με το Kazzen σχετικά με τον κτηνίατρο! Λέγεται ότι η συνομιλία Vpm συνεχίζει έτσι .. Θα έδιωξα τη ζωντανή συνομιλία και θα μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου! Έλαβα ένα αίτημα για αποστολή selfie με ταυτότητα, που στάλθηκε αμέσως .. Από τη σιωπή! Έχω ζητήσει πολλές φορές μια ειρηνική λύση, αλλά αγνοήθηκα! Είχα ήδη παίξει τα κέρδη μου τον Δεκέμβριο (περίπου 380 €) γιατί δεν εμπιστεύτηκα ή δεν ήξερα με εμπιστοσύνη ... Αυτό δεν θα έπρεπε να συμβεί ξανά σε μένα! Ήταν κρίμα που το καζίνο ήταν πάντα υπέροχο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Luna2009,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Το καταλαβαίνω σωστά, ότι εσείς και η κόρη σας έχετε και οι δύο λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο και θέλετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας τον τραπεζικό λογαριασμό της κόρης σας;
Θα ήθελα να τονίσω ότι αυτό απαγορεύεται από τα περισσότερα καζίνο και οι παίκτες πρέπει πάντα να χρησιμοποιούν τα δικά τους χρήματα και τραπεζικούς λογαριασμούς / πιστωτικές κάρτες που εκδίδονται στο όνομά τους. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο ( https://twin.com/document/terms-of-use ) και το βρήκα:
«2. Τα χρήματα που κατατίθενται σε εμάς πρέπει να είναι δικά σας και να λαμβάνονται νόμιμα. Μπορούν να αναφερθούν ύποπτες μεταφορές χρημάτων στις αρμόδιες αρχές για διερεύνηση. "
14. Για μια δεδομένη μέθοδο πληρωμής, οι αναλήψεις θα αποστέλλονται μόνο στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο τα χρήματα είχαν αρχικά κατατεθεί στον λογαριασμό του παίκτη. "
Καταθέσατε χρησιμοποιώντας τα κόρη σας ή τα δικά σας χρήματα; Παίξατε με κάποιο μπόνους;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια και ευχαριστώ για την απάντηση! Και οι δύο έχουμε έναν λογαριασμό που είναι πραγματικά επαληθευμένος. Η πληρωμή πρέπει να εκτελείται μέσω της Trustly και έχω δώσει τον λογαριασμό της κόρης μου, όπως είπα, μόνο και μόνο λόγω των γατών! Τότε ρωτήσαμε γιατί στο λογαριασμό σας .. Το απαντήσαμε και μας ζήτησαν δηλώσεις από την κόρη μου !! Και είπατε να το μεταφέρετε στον πράκτορα πληρωμών! Εάν είπατε ήδη ότι αυτό δεν είναι δυνατό, θα είχα σταματήσει την πληρωμή!
Αλλά τότε περίμενε μέρες και όταν ρώτησα πιο επίμονα, μπλοκαρίστηκα! Ούτε καν η ζωντανή συνομιλία με ενημέρωσε!
Τότε είπαν ότι πρέπει να στείλω ένα selfie με την ταυτότητά μου .. η απόδειξη έχει πλέον επιβεβαιωθεί και όλα έχουν δοθεί στο τμήμα πληρωμών .. αλλά ο λογαριασμός μου είναι ΠΑΝΤΑ αποκλεισμένος, η ζωντανή συνομιλία δεν είναι πλέον δυνατή και μου ζητείται να περιμένετε μέσω email .. Χωρίς σαφή ανακοίνωση εάν ακυρώνεται και στον λογαριασμό μου ή σε αυτόν της κόρης μου .. Τίποτα καθόλου! .. Αυτός δεν είναι τρόπος ... Πάντα έμεινα φιλικοί και χρειαζόμαστε πραγματικά τα χρήματα επειγόντως! Όπως είπα, και οι δύο λογαριασμοί έχουν καταχωρηθεί και επαληθευτεί για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν ήταν μια νίκη μπόνους. Σας ευχαριστούμε για τις προσπάθειές σας και μείνετε ασφαλείς!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Luna2009 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Luna2009.
Λυπάμαι πολύ που ακούω για την περίπτωσή σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να βοηθήσω την υπόθεσή σας (ή τουλάχιστον να σας παράσχω τη σωστή εξήγηση). Ωστόσο, πρώτα πρέπει να κατανοήσω όλες τις πτυχές πιο σωστά. Λούνα, παρακαλώ, θα μπορούσατε να καθορίσετε για πόσο καιρό παίζετε και η κόρη σας και έχετε επαληθευτεί στο Twin Casino; Καταφέρατε να κάνετε κατάθεση πολλές φορές;
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock