Αρχική σελίδαΠαράποναTsars Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού παίκτη αγνοήθηκε από το καζίνο.

Tsars Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού παίκτη αγνοήθηκε από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.000.000 AMD

Tsars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αρμενία είχε αυτοπροσδιοριστεί ως εθισμένος στον τζόγο στο καζίνο αλλά ο λογαριασμός του δεν έκλεισε, κάτι που οδήγησε σε μεγάλες απώλειες. Τότε ζητούσε επιστροφή χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων του είχε ζητήσει να παράσχει το αίτημα αυτοαποκλεισμού και κάθε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ του ίδιου και του καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, και ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Επικοινωνώ στο chat ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο, ότι έχω έντονη προσκόλληση στα παιχνίδια τους, αλλά δεν μου έκλεισαν τον λογαριασμό και έχασα πολλά χρήματα. Θέλω να μου επιστρέψουν τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Arm456789,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τον Υπεύθυνο Τζόγο και βρήκα αυτό:

Αυτο-αποκλεισμός/περιορισμός συνεδρίας:
Μπορείτε πάντα να αποκλείσετε τον εαυτό σας ή να περιορίσετε τον χρόνο παιχνιδιού σας. Εναπόκειται σε εσάς να ορίσετε τα δικά σας όρια ανά ημέρα, ανά εβδομάδα, ανά μήνα ή διαφορετικούς άλλους συνδυασμούς. Για αυτό, χρησιμοποιήστε την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος στο προφίλ ή στην επαφή σας support@tsars.com .,


Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email όπως προτείνουν στην ενότητα υπεύθυνου τζόγου; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Τους έγραψα μέσω chat

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Arm456789. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού μαζί με οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Arm456789,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα